Перед ответом на вопрос, нужно ли запускать интернет магазин в кризис, давайте дадим определение самому кризису.
Кризис – это ситуация, в которой ваши обычные действия не дают прежнего результата и имеют тенденцию к его снижению, да еще и с высоким уровнем неопределенности будущего.
Давайте рассмотрим двадцать советов, которые помогут вам остаться на плаву и понять, как выжить в кризис вашему интернет магазину.
Интернет магазин в кризис – советы предпринимателю
- Ваш интернет магазин обязательно обновит ассортимент, ведь в период стагнации проще договариваться с поставщиками, которые в кризис рады любому клиенту;
- Покупатели в интернет магазинах не готовы выбрасывать деньги на ветер и готовы платить только за качественный продукт. Поэтому на рынке выживет тот, кто выпускает только по-настоящему качественный продукт. Постарайтесь найти хорошего поставщика, который не даст упасть в грязь лицом;
- Когда в экономике начнется подъем, то ваш интернет магазин, рожденный в период кризиса, будет иметь огромное преимущество перед вновь созданными бизнесами – он и снимет «все сливки» с этого подъема. Другие же интернет магазины будут на втором месте. Но не забывайте о постоянных изменениях и оптимизации;
- Кризис для интернет магазинов – время возможностей. В любой кризис можно найти нишу, которая обеспечит наибольшие продажи в вашем онлайн проекте. Просто проверьте это на контекстной рекламе вашего объявления;
- Важно изменение, оптимизация, совершенствование не только в период «тряски», а все время – весь период существования вашего бизнеса и конкретно – интернет-магазина;
- Способность работать на «малых оборотах». Это оптимальный вариант для малого бизнеса. Обычный магазин может перестроиться на максимальную экономию в сжатые сроки, что дает ему преимущество перед крупным гипермаркетом. Несколько взмахов веслами на небольшой лодке направят ее в другую сторону, в отличие от океанского лайнера;
- Анализируйте свой предыдущий опыт, и если вы уверены в своем профессионализме и опыте – развивайте его и применяйте все знания на практике. По собственному опыту скажу, что около 80% вашего опыта сработают вам на руку и принесут пользу. А 20% останется правильно реализовать;
- Не верьте тому, что все вернется в обычное русло. Эта вера может завести в глубокий тупик из которого будет невозможно выбраться. Лучше начинайте меняться уже сейчас;
- Не думайте, что кризис, это проблема других людей – это ваша личная проблема, которую не решит правительство или ваш работодатель (и не должно решать). Это глупые и опасные заблуждения. Делать вашу жизнь легче никто не обязан;
- Не теряйте бдительность – сохраняйте ясность разума и пристальное внимание. Если кто-то предлагает вложить деньги на месяц и получить 100-200% – задумайтесь;
- Стройте открытые взаимоотношения с клиентами. Это самое важное для интернет магазина в период кризиса – ведь постоянные и лояльные покупатели всегда смогут поддержать ваш интернет магазин на плаву;
- Сделайте акцент на товарах из экологически чистых продуктов, товарах для здоровой жизни, строительных товарах. Оставьте без внимания luxury-сегмент, легкую промышленность, некоторые продукты питания и товары для спорта. Также люди не откажутся покупать игрушки и детскую одежду;
- Приостановите инвестиции в долгосрочные и рискованные проекты. Не вкладывайте деньги в проекты, рассчитанные на рост рынка;
- Сократите расходы на рекламу. Реклама на падающем рынке стремительно теряет эффективность. Люди не хотят покупать автомобили. Можно продолжать их рекламировать, но желания от этого не прибавится;
- Переключитесь на активные продажи. Если во время спада сидеть и ждать, пока клиенты придут сами, то Ваш интернет магазин в кризис перестанет приносить даже минимальную прибыль;
- Сосредоточьтесь на платежеспособных клиентах – это главный инструмент, позволяющий достойно пережить период стагнации и затем переключиться на рост;
- Запустите VIP-программу. Этот маркетинговый ход укрепит лояльность ваших постоянных клиентов. С ключевыми покупателями в вашем интернет магазине необходимо общаться не реже, чем раз в месяц;
- Снижение затрат на организацию бизнеса. Необходимо реструктурировать вашу внутреннюю деятельность и пересмотреть расходы на содержание интернет магазина;
- Большой выбор специалистов. В период кризиса зачастую наблюдается большое количество увольнений, связанных с реструктуризацией бизнеса. Поэтому сейчас будет намного проще найти хорошего специалиста за небольшие деньги;
- Высокие технологии и интернет относятся к малозатратному бизнесу. Нужны совсем небольшие деньги для открытия своего интернет магазина, поэтому идея собственного бизнеса в виде интернет магазина выглядит достаточно заманчиво.
Кстати, я подготовил серию видео по продажам. Посмотрите:
Интернет магазин в кризис – Вывод
Запуск интернет-магазина во время кризиса может показаться нелогичным, но если вы последуете этим советам, то сможете увеличить свои шансы остаться на плаву. Не ждите идеального времени для запуска – его не существует. Проявив инициативу и приняв эти меры, вы можете поставить себя в гораздо более выгодное положение, чтобы пережить бурю. Какие еще меры вы предприняли, чтобы сохранить свой бизнес на плаву во время кризиса? Сообщите нам об этом в комментариях ниже или подпишитесь на нашу рассылку о продаже и запуске интернет-магазинов, чтобы получить еще больше отличных советов, подобных этому!
Александр Казаков
Эксперт по Google Ads и AI-стратегиям, Google Partner. Живу и работаю в Бостоне (США). Управляю клиентскими бюджетами в нишах Home Improvement и E-commerce на рынках США и Европы. Автор образовательного YouTube-канала о маркетинге.
