ВСЕ О ПРОДАЖАХ ОНЛАЙН В EMAIL-РАССЫЛКЕ. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
Быстрый запуск интернет-магазина Instagram, Facebook или Сайта

Вы получите доступ к серии видео,
в которой подробно описывается
процесс запуска продаж онлайн.

Введите имя и основной
e-mail в форму справа и нажмите
"Подписаться"

Целевая аудитория в Инстаграм и Фейсбук: быстрый и правильный сбор информации

нет комментариев

Что произойдет, если показать членам киевского байкерского клуба рекламу мастера по ламинированию ресниц из Екатеринбурга? Они не кликнут по объявлениям, следовательно, не принесут дохода. Обидно, но даже не это самое страшное… Но то, что релевантность рекламы из-за такой ошибки снизится, а цена за клик наоборот повысится. А если показать ту же самую рекламу девушкам, интересующимся бьюти-трендами… Но при этом забыть настроить гео-таргетинг? Переходы будут, но заявок не оставит никто. Вдобавок к будущему подорожанию кликов рекламодатель получит вполне ощутимый слив бюджета сразу же. Эти примеры показывают, как важна правильная целевая аудитория в Инстаграм или Фейсбук.

Сразу оговоримся. Сделать это один раз не получится – целевая аудитория в Instagram и Facebook будет меняться. Она может расширяться и совершенствоваться по мере масштабирования рекламных кампаний. Но есть отправная точка, основные этапы и нюансы, которые помогут в этом непростом деле.

Как определить целевую аудиторию инстаграм и фейсбук: с чего начать

Существует ряд базовых вопросов, которые не только полезно, а просто необходимо задать себе перед тем, как начать собирать ЦА для рекламной кампании. После того, как вы на них ответите, ситуация очень сильно прояснится и многие проблемы с поиском целевой аудитории Instagram / Facebook решатся сами собой.

Готовые вопросы мы приводим ниже.

Универсальные:

  • Какого пола ваши потенциальные клиенты, к какой возрастной категории они относятся, где живут?
  • Какие виды ваших услуг и товаров интересны этим клиентам?
  • Какими еще товарами и услугами они интересуются?
  • Кому 100% не нужна ваша услуга или товар – такую аудиторию тоже важно знать, так как ее исключение при настройках поможет повысить релевантность объявлений, а значит, улучшить качество рекламы и снизить ее цену.

Для сегментирования:

  • Какую боль клиента устраняет ваш продукт?
  • Чем может увлекаться ваш клиент и благодаря каким своим интересам он может воспользоваться вашим товаром или услугой?
  • В какой ситуации ему может понадобиться то, что вы продаете?

На первый взгляд не всем может быть ясно, что дает вторая категория вопросов. Так зачем же сегментировать аудиторию, отвечая на них? На самом деле все просто – так вы сможете создать максимально подходящие креативы (картинка или видео + текст) для каждого сегмента, благодаря чему реклама станет дешевле и результативнее.

Например, в целевую аудиторию магазина БАДов и продуктов для здорового питания могут входить и подтянутые спортсмены-зожники и тучные домохозяйки, решившие что-то поменять в своей жизни, но креативы для этих сегментов нужны совершенно разные.

Чем отличается целевая аудитория Инстаграм и Фейсбук

Поскольку настройка полноценной РК в обеих соцсетях происходит из одного и того же “контрольного пункта” – рекламного кабинета Facebook, сбор аудитории практически не отличается. Единственное, что нужно принимать во внимание – это демографические особенности: основную часть пользователей Инстаграм составляют женщины в возрасте от 18 до 34 лет, тогда как в фейсбуке водится больше взрослых пользователей, а соотношение мужчин и женщин примерно одинаково.

Что такое холодная и горячая аудитория

Холодная аудитория – это те люди, которых вы выбираете с помощью настроек таргетинга и которым собираетесь показывать рекламу. Они у вас пока еще ничего не покупали, а скорее всего, понятия о вас не имеют. Если вы только собираетесь продвигать свой продукт при помощи платной рекламы, то никакой аудитории, кроме холодной у вас еще нет.

Теплая или горячая аудитория – это те пользователи, которые уже каким-либо образом с вами взаимодействовали. Есть множество видов такого взаимодействия: от просмотра промо-видео до посещения определенных страниц сайта и подписки на вашего чат-бота или е-mail рассылку. “Температура” таких пользователей определяется их местоположением в воронке продаж: проявил интерес к продукту, намерен приобрести и ищет варианты, уже купил – может купить еще раз.

Конечно же, лучше показывать рекламу на теплую аудиторию, чем на холодную – так и эффект будет лучше, и цена ниже.
А теперь главный вопрос: как прогреть холодную аудиторию, если другой у вас пока нет?

Лайфхак: начните с продвижения видео, и только потом давайте непосредственно рекламу продукта, таргетируясь на тех, кто посмотрел ролик. Так вы получите потенциальных клиентов по максимально низкой цене.
Как это работает? Рекламная цель просмотр видео – одна из самых дешевых, просмотревшие видео пользователи – это уже не холодная, а теплая аудитория, которая купит у вас с большей вероятностью. Настроив на эту аудиторию рекламу с целью конверсия (дорогой, но дающие качественные лиды), вы получите хороший результат и сэкономите бюджет.

Почему перед началом запуска РК стоит установить Facebook Pixel

Facebook Pixel – это бесплатный инструмент, отслеживающий посетителей вашего сайта, их особенности и поведение. Он позволяет в последствии максимально точно попасть в целевую аудиторию и оптимизировать рекламу в целом благодаря собранным данным. Поэтому, если у вас есть сайт, то именно с установки пикселя нужно начинать настраивать РК.

Facebook Pixel нет равных в сборе теплой и горячей аудиторий, в том числе базы для ретаргетинга и Look Alike-аудиторий – пользователей, похожих на тех, кто уже взаимодействовал с вашим предложением.
А еще пиксель умеет выявлять и отсортировывать аудиторию, пришедшую из поисковых систем – она, как известно, больше других готова к покупке.

Что делать, если вам пока сложно определить, кто ваш клиент

Если вы торгуете сумками, детскими игрушками или любым другим простым и понятным товаром, то чтобы понять, как найти свою целевую аудиторию, не потребуется долго ломать голову. Но есть сложные ниши и продукты, с которыми не сразу все ясно.
Не можете нарисовать полный портрет целевого потребителя? Не беда. Есть способы решить эту проблему на начальных этапах запуска рекламы, а в процессе недостающие данные станут ясны их статистики.

Способ №1. Попробуйте определить основные увлечения своего клиента, найдите в соцсетях группы по соответствующим интересам и настройте рекламу на их аудиторию. Естественно, вам не придется детально изучать каждого участника релевантного сообщества – это за вас потом сделает умный алгоритм фейсбук. Вам нужно просто спарсить участников выбранных групп через специальные сервисы.

Способ №2. Подсмотрите настройки аудитории у конкурентов. Для этого вам в первую очередь нужно увидеть их рекламу. Если она не отображается у вас в ленте, то найдите страницы аналогичных компаний через поиск и поставьте лайки публикациям.
Когда в ленте появятся рекламные посты конкурентов, можно определить настройки их
таргетинга. Для этого кликните на три точки в правом верхнем углу и выберите из выпадающего списка вопрос “почему я вижу эту рекламу?”. Иногда полученные таким образом данные бывают довольно информативны.

Целевая аудитория инстаграм - почему я вижу эту рекламу

Почему я вижу эту рекламу?

Что такое Look alike аудитории

После запуска рекламной кампании и сбора статистики фейсбук сам составит портрет вашего целевого клиента. Это даст возможность расширить аудиторию за счет пользователей, похожих на тех, которые уже вовлечены во взаимодействие с вашим брендом. Эта опция называется создание Look alike (похожих) аудиторий.

В качестве источника для создания лукэлайк аудиторий можно выбрать людей, которые посещали сайт, зарегистрировались или совершили покупку, подписались на чат-бота, смотрели определенное видео, взаимодействовали с рекламой и т.д. Для того, чтобы корректно определить похожую аудиторию, алгоритму нужно проанализировать не менее 1000 представителей аудитории-источника – чем больше, тем лучше.

Какие из существующих видов аудиторий работают лучше всего

Целевая аудитория Instagram и Facebook при настройке таргетированной рекламы может быть нескольких видов. Все они имеют разную степень эффективности, но требуют некоторых наработок – не получится задействовать их с полного нуля. В списке ниже те виды, которые стоит попробовать в своей РК.

Если вы льете трафик на свой сайт, то хорошие результаты дает натройка ремаркетинга на следующие категории пользователей:

  • Посетители определенных страниц
  • Пользователи из собранной вами базы e-mail адресов и телефонов
  • Посетители сайта, которые проводят на нем максимум времени

Если сайта у вас нет, используйте такие аудитории:

  • Подписчики бизнес-страницы в фейсбуке или бизнес-профиля в инстаграм, а также похожие на них аудитории (лукэлайк).
  • Пользователи, просмотревшие ваше видео.
  • Те, кто заполнил лид-форму при запуске рекламы через цель генерация лидов.

Как определить платежеспособную целевую аудиторию инстаграм и фейсбук

Конечная цель любого рекламодателя – продать, причем, как можно больше. Поэтому все стремятся показать объявления тем, кому есть чем платить. Безусловно, на потенциальных клиентах не написано “Внимание, у меня есть деньги, и я готов их тратить” или “Не старайся зря – в моих карманах пусто”, но есть косвенные факторы, которые указывают на готовность к покупке. Какие же характеристики выбирать при настройке рекламы, чтобы cтаргетировать ее на платежеспособных пользователей?

  • Покупатели крупных торговых центров и интернет-магазинов;
  • Владельцы последней модели iPhone;
  • Частые гости ресторанов и гостиниц класса люкс;
  • Жители коттеджных поселков;
  • Владельцы собственного бизнеса;
  • Путешественники, посещающие зарубежные курорты;
  • Любители предметов роскоши (этот показатель не точный, поэтому его лучше использовать в комплексе с другими характеристиками из списка).

Целевая аудитория Инстаграм на основе вовлеченности – быстрая настройка

Не так давно фейсбук ввел новую рекламную опцию. Она будет полезна всем, но особенно подойдет тем рекламодателям, которые используют в качестве инструмента продвижения только бизнес-профиль в инстаграм и тем, кому все изложенное выше кажется китайской грамотой.

Новый функционал в Ads Manager позволяет создать целевую аудиторию Instagram / Facebook на основании вовлеченности в Instagram. Для того, чтобы это сделать, нужно перейти в рекламном кабинете к функции создания аудиторий, выбрать ”индивидуализированную” и перейти в “вовлеченность”.

Индивидуализированная аудитория рекламного кабинета Facebook

Индивидуализированная аудитория

Далее следует выбрать желаемые типы вовлеченности, например: посетители бизнес-профиля, люди, взаимодействовавшие с любой публикацией или рекламой, сохранившие любую публикацию или объявление, отправившие сообщение бизнес-профилю. Вы также можете исключить какой-либо из этих параметров. Следующий этап – выбор временного отрезка, в течение которого происходило взаимодействие. Лучше выбирать недавний период, чтобы получить максимально теплую аудиторию.
Вот и все – просто и эффективно!

Теперь вы знаете более чем достаточно о том, как найти свою целевую аудиторию. А чтобы рекламная кампания принесла вам максимум результатов, читайте нашу статью с ценными лайфхаками при ее настройке.

Оставьте комментарий