Всі люблять бонуси та подарунки, будь то додатковий стик цукру до вашого латте або невеликий подарунок на додаток до покупки. А чи знаєте ви, що Google також пропонує вам деякі бонуси на додаток до основних своїх функцій щоб підвищити CTR? Це так!
Ми говоримо про розширення оголошень Google Ads. Саме з їх допомогою ви можете додати спецій у свої оголошення та підвищити CTR в Ads від Google. Давайте поринемо в лакшері-світ можливостей від Google і його розширень. Ми розглянемо з вами всі основні варіанти таких розширень, включаючи докладний розбір «хто є хто», як підвищити CTR за допомогою кожного з розширень, які переваги вони пропонують, і як кому використовувати те чи інше.
Що таке розширення Google Ads і як підвищити CTR за їх допомогою
Розширення Google Ads – це додаткові «фішки», які додаються до ваших об’яв у місцях їх розміщення. Вони відображаються у пошукових системах у результатах пошуку у реальному часі. Завдання розширень – надавати користувачам додаткову корисну інформацію, яка підвищує якість взаємодії з аудиторією, і таким чином дозволяє підвищити CTR Google Ads.
Тут варто зробити ремарку: що таке CTR, і чому ця метрика така важлива? Ви можете запустити рекламну кампанію в Google, вкласти гроші, але скільки людей реально зацікавляться вашими пропозиціями? 100? 1000? Показник CTR – це саме вимірник інтересу. Він показує кількість тих, хто натиснув на оголошення по відношенню до загальної кількості показів цього оголошення користувачам.
І тут важливо розуміти, що інтерес аудиторії підігрівається як за рахунок інформативності оголошення, так і за рахунок деяких фішок, які допоможуть виділити ваше оголошення серед конкурентів. Саме цим можуть допомогти розширення Google Ads. Вони допоможуть вам не просто сформулювати для себе, що таке CTR і як його підвищити, але й дадуть інструментарій для втілення ваших побажань до CTR.
Як працюють розширення Google Ads? – Щоб підвищити CTR
Щоб розуміти принцип роботи розширень для Google Ads, варто запам’ятати кілька основних фактів:
- Вони безкоштовні,
- Їх можна застосовувати до всіх пошукових оголошень у вашому обліковому записі.
- Вони застосовуються як в окремих оголошеннях, так і в групах об’яв або кампаній.
При цьому розширення не завжди з’являються без винятків, коли ваше оголошення бачить користувач. Їх частота використання та поява залежать суто від складних алгоритмів Google, причому в хід йдуть такі фактори, як майданчик публікації оголошення, інші оголошення, релевантні цій самій сторінці, минулий досвід використання розширень і ще чимало інших параметрів.
Скільки розширень Google Ads сьогодні доступні для рекламодавців?
Якщо ви хочете розуміти, як підвищити сайт CTR за допомогою розширень Google Ads, вам варто знати всі можливі варіанти таких інструментів. А їх загалом існує 19! І всі вони можуть бути ефективними при пошуку варіантів, як підвищити CTR оголошення. Так що питання, яке ж із розширень вибрати, завжди має безліч правильних відповідей – фактично кожна з них може стати ефективним способом підвищити клікабельність і, як наслідок, конверсію сайту.
При цьому варто пам’ятати, що з 19 розширень лише 8 динамічні. А ось решта 11 налаштовуються суто вручну. У чому між ними відмінності?
- Динамічні розширення налаштовуються алгоритмами Google на основі різноманітної інформації, яку всюдисуща пошукова система отримує від вашого сайту і безпосередньо облікового запису в Google.
- А ось розширення ручного налаштування можуть вимагати від вас пари хвилин часу для того, щоб налаштувати їх ефективність у CTR, і визначити, як підвищити цей показник.
Давайте почнемо нашу розмову саме з розширень Google Ads, що налаштовуються, щоб докладніше розібратися на їх прикладі, на що впливає CTR, і як його підвищити.
11 друзів маркетолога: розширення, що настроюються Google Ads
Для кожного з цих розширень ви зможете отримати в нашій статті прев’ю того, як воно буде виглядати на платформі, SERP, як воно діє, і як краще його використовувати для просування ваших оголошень.
1. Розширення додаткових посилань (sitelink extension)
Це розширення є одним з найпопулярніших в Google Ads. Воно дозволяє розмістити додаткове посилання під текстом оголошення, яке буде видно у SERP. Можна назвати додаткові посилання варіантом реклами в рекламі, адже їх завдання цілком вписується в цілі будь-якого оголошення. З чого складається додаткове посилання в Google?
- текст посилання, де вводиться URL, за яким клікнуть користувачі (краще зробити його ідентичним заголовку оголошення);
- два рядки відведено під текст опису посилання та CTA (25 символів відведено для цієї мети);
- в кінці також йде рядок для URL, який веде на додаткову сторінку.
Використовувати це розширення ви можете як для додаткового залучення на інші сторінки, так і як рішення, як підвищити CTR Adwords. А заразом це відмінний інструмент для PPC метрик, підвищення впізнаваності вашого бренду та випередження конкурентів. До речі, це розширення відмінно працює, якщо у вас, крім основного сайту, є ще й лендинг, на який вам потрібно залучити покупців. Також нерідко як додаткові посилання використовуються сторінки «Про нас», «Контакти» або «Відгуки» сайту.
Nota Bene: Додаткові посилання найчастіше йдуть парними, тому передбачте при налаштуванні кілька посилань для цього розширення. Вони повинні знаходитися в тому ж домені, що і ваш сайт, щоб їх не загорнув Google.
2. Коллаут розширення – Уточнення
Розширення Уточнення – це насправді можливість уточнити інформацію в Google Ads. Багатьом не вистачає стандартної кількості символів, і розширення-уточнення допомагає додатково використовувати ще 25, щоб зробити оголошення більш інформативним. Фактично ви просто додаєте трохи тексту до оголошення. Наприклад, таким чином можна конкретизувати аудиторію (додати уточнення про 18+ або рейтинг A+).
Як це може вплинути на CTR? Так просто: ви просто отримуєте простір для використання ще декількох ключових слів для пошуку ваших пропозицій! А це – відповідно, зростання кліків за оголошеннями від зацікавленої аудиторії.
Nota Bene: Не повторюйтесь у callout-розширеннях! Використовуйте цей текст для додавання чогось нового, адже аудиторія просто втомиться від повторень у тексті оголошення.
3. Структурований опис
Структурований опис це фактично каталог усередині вашого оголошення. Це варіант розширення callout, але зі стандартизованою структурою типу списку або каталогу. У результаті ви можете мінімум тексту розширення вставити максимум корисної інформації. Для налаштування такого розширення ви вибираєте мову та категорію “Заголовок/Header”. Вам підвантажиться шаблон на 10-25 символів, в яких можна вставити міні-опис продукту, набір послуг, меню сайту, і т.д.
Це оптимальний варіант просування пакетованих послуг або товарів у наборі, адже СНІПЕТ-розширення дають можливість швидко та точно познайомити клієнта з пропозицією.
Nota Bene: Google має кілька варіантів структурованих описів (сниппет-розширень) під різні потреби бізнесу:
- Бренди
- Квартали
- Курси
- Місця
- Моделі
- Програми навчання
- Рекомендовані готелі
- Стиль
- Страхування
- Типи
- Зручності
- Послуги
- Шоу
Зробіть такі розширення своєю сильною стороною та максимально чітко опишіть пропозицію за їх допомогою.
4. Розширення із зображенням
Що тут сказати: назва цього розширення вже говорить сама за себе. Воно дозволяє розмістити під текстом оголошення ще й картинку. Але не все так просто. Щоб Google підтвердив відповідність вашого оголошення вимогам до розширення із зображенням, вам знадобиться:
- щоб ваш обліковий запис був відкритий не менше 90 днів тому,
- у вас хороша історія роботи з політикою відповідності Google,
- у вас є поточні рекламні кампанії, запущені щонайменше місяць тому,
- Ваш обліковий запис не пов’язаний із забороненим контентом (сексуальний контент, алкоголь, гемблінг, медичні препарати).
Nota Bene: Використовуйте якісні та унікальні зображення без логотипу та утермарків, тексту поверх фото, гіф-зображень.
5. Розширення номерів телефонів
Ці розширення Google Ads розроблені спеціально для підвищення телефонної комунікації в бізнесі. Їхнє завдання гранично зрозуміле – надати ваш контактний номер телефону, щоб клієнт міг зв’язатися з вами. У мобільній версії оголошення це розширення з’являється безпосередньо під текстом, а десктопної – на наступному екрані. Завдяки розширенню для дзвінків, ви надаєте клієнту можливість набрати вас прямо з екрана оголошення.
Використовувати це розширення варто всім без винятку, навіть якщо телефонна комунікація не стоїть для вас у пріоритеті. Завжди є пул клієнтів, які люблять поспілкуватися телефоном, і ви їх зачепите таким чином.
Nota Bene: якщо ви використовуєте це розширення, будьте готові працювати з телефонними дзвінками. Не упускайте жодного та підключайте сучасні методи IP-телефонії, щоб відстежувати активність клієнтів та на 100% відповідати на дзвінки.
6. Розширення для лід-генерації (Форма для потенційних клієнтів)
Підвищення конверсії – головне завдання багатьох користувачів сервісу Google Ads. І розширення для створення лідів це те, що потрібно. Завдяки вбудованій в оголошення простій формі зворотного зв’язку допоможе клієнтам швидше зв’язатися з вами без переходу на лендинг або сторінку «Контакти» на вашому сайті. Для цього розширення буде потрібна велика залученість до умов користування Google Ads, так що будьте готові підтвердити ознайомлення з правилами, приготуйте стандартний зразок форми зворотного зв’язку, і не забудьте додати сильний CTA, щоб мотивувати аудиторію.
Nota Bene: Не робіть занадто багато полів для заповнення в цьому розширенні, інакше клієнти можуть залишити заповнення на півдорозі. І найкраще відразу ж інтегрувати це розширення з вашим CRM, щоб обробляти всі звернення клієнтів без винятку.
7. Розширення Розташування
Це розширення теж говорить саме за себе: в оголошенні буде вказано також вашу адресу. До речі, його можна підтягнути з інформації з вашого облікового запису в гугл картах. Для бізнесу, що діє на особистій взаємодії з клієнтом, це – мастхев. Також це буде корисною «фічею», щоб дати зрозуміти вашій аудиторії, що ви – «свій» із цього ж міста, регіону, країни.
Nota Bene: не забувайте перевіряти актуальність геометок та адрес. Іноді Google підтягує не фізичну адресу, а юридичну, може помилитися в установці мітки. Краще перевірити, аніж втрачати клієнтів.
8. Розширення партнерських адрес
Якщо ви працюєте за франшизою, у вас є партнери або дилери, задійте розширення, щоб клієнти точно залишилися вірними вашим товарам або послугам. Ви можете налаштувати його так, щоб клієнт отримував інформацію про найближчий до нього дилерський пункт або представництво компанії. Це чудовий варіант для підвищення CTA для представників мережевого бізнесу, власників франшиз, великих корпорацій або розгалужених мереж філій.
Nota Bene: Чи не хочете втрачати клієнтів? Тоді обов’язково перевіряйте, наскільки точно відображається інформація про філію, де гарантовано є товар, що рекламується.
9. Розширення із цінами
Це розширення створено для реклами специфічних товарів та пропозицій. У ньому можна не лише вказати ціну на додаток до опису товару, а й задіяти валюти, тип товару, цінові квантифікатори. Більше того, ви можете налаштувати до 8 таких розширень для однієї збірки або кампанії.
Nota Bene: Навіть якщо ви регулярно перевіряєте актуальність цін, краще не використовувати це розширення для сезонних знижок або розпродажів, які мають термін дії.
10. Розширення Посилання на програми
У вас є програма, яка допоможе клієнтам у покупці? Давайте додамо посилання на нього до вашого оголошення в Google Ads! Розширення додатків дає можливість розмістити посилання на PlayMarket або AppStore під оголошенням. Зрозуміло, ваша програма має бути доступною на цих платформах.
Nota Bene: додайте це розширення до оголошень ваших пошукових кампаній в Google. Так ви досягнете максимального інтересу до скачування вашої програми.
11. Розширення Промоакції
Це чудова ідея для знижок та сезонних розпродажів. Воно виглядає приблизно так, як і цінове розширення, про яке ми розповіли вище. Ви також можете вибрати валюту, квантифікатори, акції. Крім того, у цьому розширенні ви можете задати тимчасові рамки дії акції. Це відмінний варіант для будь-якого бізнесу, де є спеціальні цінові оффери, знижки, розпродажі, акції.
Nota Bene: найкраще використовувати це розширення саме для короткострокових офферів. Для постійного інформування про ціну є сніпет-розширення та цінові розширення.
Автоматичні розширення Google Ads: ніяких складнощів з налаштуванням
Цей варіант розширень Google Ads також відомий під назвою динамічні. Вони вимагають мінімального втручання з боку маркетолога або власника бізнесу, тому якщо у вас немає часу поглиблюватися в питаннях PPC аудиту, використання таких розширень допоможе вам додати інформативності вашим оголошенням без складних маніпуляцій з вибором та заповненням розширень.
Динамічні розширення немає можливості редагування. Вони генеруються сервісами Google автоматично на основі інформації, яку сервіси отримують безпосередньо з ваших лендингів, запитів, під які формуються оголошення, історії, бізнес-налаштувань тощо.
Щоб активувати генерацію динамічних розширень, вам потрібно буквально кілька дій: зайдіть на сторінку розширень у Google Ads, опустіться вниз сторінки і виберіть меню «Автоматичні розширення/Automated Extensions”. У верхньому правому куті клацніть на «Додатково – Розширені налаштування/Advanced Settings”, і вже в цьому меню ви зможете керувати всіма доступними автоматичними розширеннями, включати їх та вимкнути.
Сама ідея автоматичних розширень у Google ідентична можливостям розширень, що налаштовуються. Відповідно, серед доступних автоматичних розширень є такі варіанти:
- Динамічні додаткові посилання,
- Динамічні уточнення,
- Динамічні структуровані описи,
- Автоматичні посилання на програми,
- Автоматичні адреси,
- Динамічні зображення,
- Довгі заголовки оголошень,
- Рейтинг продавців.
Тобто, фактично ви маєте ті ж можливості, що і при використанні розширень, що налаштовуються, за винятком декількох більш вузькоспеціалізованих опцій.
Ось приклад автоматичного розширення з рейтингом продавця:
FAQ: відповідаємо на найпоширеніші питання
Давайте закінчимо цю велику статтю відповідями на питання, що часто ставляться по Google розширенням.
Чи можу я настроювати та контролювати показ певних розширень у Google?
Відповідь: У вас немає можливості настроювати та контролювати розширення, які Google вибирає для показу автоматично. Але ви можете налаштовувати ті розширення, які стосуються настроюваних. Для них ви можете створити розклад і контролювати його аналогічно тому, як ви налаштовуєте показ об’яв. Це можна зробити в налаштуваннях самого розширення Google Ads.
Чи можна використовувати розширення Google Ads для всіх типів об’яв?
Відповідь: Ні, розширення Google працюють лише для пошукових оголошень. Відповідно, вся інформація, яку ви могли прочитати вище, стосується компаній пошукових оголошень. Це цілком логічно, оскільки більшість розширень є текстовою, до того ж Plus, Display, Video та інші майданчики не дають можливості додавання доповнень, як це дозволяє SERP.
Чи відображаються розширення Google Ads на всіх пристроях?
Відповідь: Так, такі розширення автоматично відображатимуться на всіх пристроях, крім тих, які ви виключили в налаштуваннях рекламної кампанії. При цьому розширення рідше використовуються для показу на мобільних пристроях через обмежені можливості екранів сучасних мобільних гаджетів.
Чи потрібно платити за використання розширень Google Ads?
Відповідь: Ні, ця опція доступна безкоштовно, тому ви можете сміливо задіяти її для збільшення CTR ваших оголошень без додаткових витрат з бюджету кампанії.
Де знаходиться меню розширень у Google Ads?
Відповідь: Ви можете знайти це меню в колонці світло-сірого кольору, другий ліворуч. Клацніть на меню «Розширення» під розділом «Оголошення та розширення».
Чи можна використати відразу кілька розширень?
Відповідь: Зрозуміло, що Google Ads не обмежує користувачів у виборі кількості розширень для пошукових оголошень. Але варто враховувати, що керувати і налаштовувати відразу безліч розширень – це завдання.
Розширення Google ADS щоб підвищити CTR – люксова опція
Розширення Google Ads – це екстра-опція, яка додає вашим оголошенням лоска. З ними ви можете без витрат часу та зусиль підвищити ефективність оголошень. А різноманітність динамічних розширень, що настроюються, допоможе вам визначити, як підвищити CTR рекламної кампанії найбільш дієвим способом. Використовуйте найінформативніші та найпривабливіші з них, орієнтуючись на наші поради та специфіку свого бізнесу – і відстежуйте, як підвищуються метрики CTR без істотних змін у рекламній кампанії.
Александр Казаков
Эксперт по Google Ads и AI-стратегиям, Google Partner. Живу и работаю в Бостоне (США). Управляю клиентскими бюджетами в нишах Home Improvement и E-commerce на рынках США и Европы. Автор образовательного YouTube-канала о маркетинге.
