Интернет маркетинг это не всегда о поисковой выдаче. Но он всегда о поиске новых маркетинговых каналов и эффективных инструментов, например телеграм маркетинг, для продвижения онлайн бизнеса. Социальные сети привлекают все больше пользователей, поэтому не удивительно, что у каждой компании есть профиль в Facebook, Instagram, Twitter или LinkedIn.
Но из-за огромного количества рекламы, постов, рекламных кампаний и опросников, цель которых повысить узнаваемость бренда и привлечь трафик на сайты, конкурентная борьба становится все более жесткой. И это заставляет новичков онлайн маркетинга искать новые каналы для привлечения целевой аудитории. Они находят эти каналы в виде мессенджеров, которые растут еще быстрее, чем социальные сети росли несколько лет назад. Telegram – одна из молодых и амбициозных площадок, которая уже заняла позиции в списке лидеров.
В этой статье хотел бы поговорить про Телеграм маркетинг: все новые маркетинговые тенденции, которые только развиваются, но уже доказали свою эффективность. Этот мессенджер предназначен для упрощения связи с целевой аудиторией, совместного использования контента, запуска рекламных кампаний и он еще не перегружен конкурентами. И это заставляет говорить о телеграме.
Кстати, я подготовил серию видео по продажам. Посмотрите:
Telegram – приложение для обмена сообщениями, доступное для настольных и мобильных устройств с высоким уровнем защиты информации. У Telegram’a 100 миллионов пользователей и 15 миллиардов ежедневных сообщений. Ежедневно регистрируются более 220 000 новых пользователей. Бюджет, потраченный на продвижение рекламы: $ 0. Телеграм бесплатен.
Читайте также – Зачем нужно продвижение Телеграм
Телеграм маркетинг – Определим преимущества
В настоящее время многие местные компании используют мессенджеры для общения со своими клиентами, принимают заказы и отвечают на различные вопросы, комментарии и жалобы. Одним из наиболее важных преимуществ такого коммуникационного инструмента является то, что для него не требуется отдельный специалист: боты делают все быстро и без особых усилий.
Боты предоставляют пользователям информацию о конкретных запросах: отправляют видео, изображения, файлы, получают и переводят платежи, обрабатывают контактную информацию для получения полезных ответов.
Компании, которые работают с Telegram, предлагают следующие преимущества:
- Услуги консьержа;
- Онлайн-заказ;
- Поддержка в режиме реального времени;
- Индивидуальная помощь;
- Обработка обратной связи с клиентами;
- Командная коммуникация и координация;
- Актуальная информация;
- Продвижение продукта;
- Дополнительный трафик на сайт;
- Повышение узнаваемости бренда;
- Бесконтактная поддержка клиентов;
- Дополнительный канал для обработки платежей.
Если хотите использовать Телеграм как источник информации о вашем бренде и его услугах. этот мессенджер выполняет функции других инструментов:
- Новостная рассылка;
- Канал маркетинговых мероприятий;
- Оперативное обслуживание и поддержка;
- Коллекционер отзывов;
- Дисконтный канал;
- Неформальный чат с клиентами по теме, связанной с продуктом;
- Канал для обмена новостями о продукте: обновления, авторитетные награды и т. д.
Читайте также – Маркетинговый план для вашего бизнеса
Опишем план действий в телеграм маркетинге
В Telegram нет и никогда не будет рекламы. Это официальная политика создателей, которая привлекла сотни тысяч поклонников, переключившихся на Телеграм с других мессенджеров. Телеграм предоставляет активную аудиторию, которая знает о новейших онлайн тенденциях и устала от старомодной раздражающей рекламы. Здесь люди, которые не покупают у конкурентов. И у вас есть шанс привлечь их нестандартным подходом, используя Телеграм маркетинг.
Создать Телеграм канал
Главный вариант для компаний – создать корпоративный канал. Туда можно писать сообщения, которые будут доступны подписчикам. Можете легко достучаться до аудитории неограниченным количеством сообщений. Только администратор управляет каналом. Доступна функция добавления дополнительных администраторов из smm-команды.
Если хотите, чтобы на канале не было бесполезной информации, можно заблокировать отправку сообщений пользователям, кроме администраторов. Когда автор отправляет сообщения, они будут создаваться по имени канала, а не от имени автора. Хотя есть настройка отображения подписи.
При правильном управлении канал станет источником специальных предложений и промо-акций для клиентов. При создании новой записи в канале, подписчики получат уведомление в мобильное приложение. Это облегчает доступ к людям и информирует быстрее, чем через другие каналы связи.
Публичный или частный канал
При создании канала выберите статус – публичный или частным. Отличие статусов в том, что для входа в частный канал пользователям нужно разрешение администратора. Этот функционал помогает добавлять только целевых пользователей. Если планируете размещать специальные предложения, которые будут доступны ограниченному числу постоянных клиентов или новичков, то частный канал – идеальное решение проблемы.
Бот Телеграм
Этот шаг требует некоторых навыков программирования или людей, обладающими таким опытом, но в итоге вы будете удовлетворены оптимизацией канала и преимуществами по сравнению с другими каналами. Бот Telegram добавит в канал расширенный функционал для получения информации, а также решит проблемы клиентов.
Бот Telegram – учетная запись, управляемая программным обеспечением, а не человеком.
У бота Telegram есть ряд уникальных опций, таких как:
- Обучение;
- Игры;
- Поиск в Интернете;
- Напоминания;
- Связь с другими пользователями;
- Интеграция с другими службами;
- Вещание;
- Планирование;
- Передача команд в сеть.
Внедряя ботов в канал, тем самым уменьшаете вероятность совершения человеческих ошибок и уменьшаете необходимость привлечения дополнительных менеджеров, маркетологов или помощников. Сотни каналов уже обладают такими ботами, поэтому вы можете увидеть их в деле.
Telegram сделал создание бота простым и легким. С подробными инструкциями, которые подсказывают что делать шаг за шагом пройдете все этапы интерфейса Telegram. Чтобы создать бота Telegram, добавьте главного бота BotFather и следуйте инструкциям. Если вы умеете программировать, то переходите непосредственно на страницу разработчика и углубляйтесь в процесс.
Стикеры телеграм
Еще один способ персонализировать канал и сделать его более интересным и запоминающимся для разных типов пользователей – создать свою коллекцию наклеек Telegram. Этот нестандартный, хотя и довольно популярный способ разнообразить канал также повышает узнаваемость бренда. Как только ваши подписчики добавят новый блок наклеек в свой профиль, они смогут делиться ими через личные сообщения или использовать их в других каналах.
Стикеры помогут укрепить маркетинговую кампанию Telegram дизайнерам, художникам или просто активным людям, которые заинтересованы в развитии своего канала. Наклейки здесь действительно привлекательны и популярны, поэтому пользователи оценят их. Набор пользовательских наклеек может быть создан в течение нескольких минут, если вы знаете, что хотите и уже подготовили материалы.
В зависимости от целей, которые вы преследуете, набор наклеек может использоваться как отдельный проект или быть элементом маркетинговой кампании Telegram (продвижение новых продуктов, конкурс, рассказы о новых тенденциях бренда и т. д.)
Чтобы создать набор наклеек, добавьте учетную запись @Stickers, и бот Telegram поможет с подробными инструкциями. Чтобы увидеть, как они выглядят, проверьте стикеры, созданные другими пользователями.
Если решите работать над созданием стикеров, имейте в виду следующие рекомендации:
- Изображения не менее 512 пикселей как минимум с одной стороны.
- Изображения не подпадают под авторские права.
- Рекомендуемый формат – PNG.
- Изображения с белым обрамлением и тенью.
- Изображения загружаются с помощью настольной или мобильной версии приложения.
Если возникают вопросы относительно процесса создания стикеров, не забудьте предварительно спросить телеграм бота и создать стикеры из качественных изображений, который будут подтверджены ботом.
Еще немного про Телеграм маркетинг
Когда говорится о новых маркетинговых кампаниях, направленных на увеличение продаж или признания бренда, увеличение трафика на веб-сайт или улучшение поддержки клиентов, показывают преимущества нового маркетингового канала. И телеграм маркетинг прячет туз в рукаве.
Для сохранения информации на устройстве телеграму не нужно много памяти. Приложение на 100% облачное, поэтому на телефоне или компьютере данные не хранятся, если их специально не загрузили. Поэтому телеграм реже удаляют, так как пользователи не любят приложения, занимающие гигабайты в памяти телефона.
Telegram не принадлежит ни одному глобальному конгломерату, и в нынешней политике говорится, что «не может быть продан». Поэтому пользователи уверены, что никакие игроки, например Facebook, не будут контролировать и не изменят дизайн, функциональность или политику. Telegram – некоммерческий проект, и главная цель программы – предоставить людям доступ к полезной службе обмена сообщениями, а не использовать приложение для получения денег на рекламе, платных дополнительных опциях или пакетах услуг.
Интерес для интернет-магазинов представляют прямые денежные переводы, которые запустили в Бразилии и России и география увеличивается. Высокий уровень безопасности и сложные шифры информации повышают уровень доверия к этому методу перевода. Найдите в поиске бота – MoneyTalk – который позволяет пользователям переводить деньги. Команда Telegram настолько уверена в защищенности таких переводов, что предложила $ 200 000 тем, кто взломает систему.
Телеграм маркетинг: Заключительная часть
Telegram празднует седьмой день рождения в 2020 году (официальная дата запуска 2013, 14 августа) – это не много, но все же впечатляет, что за такое короткое время стал настолько популярен. И особенно телеграм маркетинг. Приложение популярно у нас и теперь распространяется в США, Европе. Ведущие позиции на рынке обусловлены политикой безопасности, отсутствием рекламы, бесплатной политикой, минималистическим дизайном. Это делает Telegram каналом для развития онлайн-бизнеса, роста бренда, лояльности клиентов, трафика и продаж. Просто создайте учетную запись, запустите новый канал и обменивайтесь контентом с аудиторией: этот мессенджер подходит для запуска конкурсов, опросников, представления новых продуктов, обмена новыми сведениями о бренде и покупках.
Дизайн приложения удобен, поэтому при работе с ним не будет никаких проблем. Даже если у вас нет опыта в дизайне или программировании, вы создадите канал с расширенным функционалом, который будет предлагать больше, чем конкуренты и привлекать новых клиентов из целевой аудитории. Независимо от того кто вы, маркетолог либо владелец бизнеса. Telegram – новая дверь для бизнеса, и я уверен, что вы найдете в нем множество возможностей для развития своего дела.