Email маркетинг может быть мощным инструментом для предпринимателей. Он не только предоставляет доступный способ взаимодействия с потенциальными клиентами и выстраивания отношений на протяжении длительного времени, но и способен ускорить рост вашего бизнеса быстрее, чем многие традиционные методы маркетинга. При правильной стратегии маркетинг по электронной почте может стать вашим секретным оружием для привлечения новых клиентов, повышения лояльности клиентов и стимулирования повторных продаж. В этой статье блога мы рассмотрим, как вы можете использовать кампании электронной почты для достижения результатов и выхода вашего бизнеса на новый уровень.
Показатели рассылок, которые стоит отслеживать
Email-маркетинг (имейл-маркетинг) — один из наиболее эффективных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса. Он позволяет выстраивать прямую коммуникацию между брендом (или бизнесом, компанией) и потенциальными или существующими клиентами. Результат такой коммуникации может выражаться как в увеличении лояльности клиентов к компании, так и в увеличении новых и повторных продаж, то есть другими словами — удержании и возврате клиентов.
Кстати, я подготовил серию видео по продажам. Посмотрите:
Эта статья ответит на вопросы:
- Зачем вам делать email маркетинг?
- Какие типы писем можно отправлять?
- Наиболее важные показатели email маркетинга?
Легко воспринимать email сообщения как должное. Это что-то, что почти всегда доступно. Вы используете это довольно часто, у вас есть это на работе и дома…
Подождите…
Давайте разберемся.
Сколько раз вы проверяли свою почту сегодня? Один раз? Два?
Email маркетинг – проверяете ли вы вашу почту прямо сейчас?
91% людей проводят большое количество времени проверяя папку «входящие» каждый день.
Это значит, что email является каналом, который используют все ваши покупатели и это действительно замечательно. И вот почему мы занимаемся email маркетингом.
Email маркетинг замечателен во многих случаях, но я выделил четыре главных причины его использования.
Email маркетинг соединяет вас напрямую с вашим покупателем. Папка входящие для людей зачастую является папкой «Сделать немедленно!» и ваше письмо может быть частью этого списка.
Также вы можете действительно попадать в цель. Сервисы email рассылок позволяют отправлять различные сообщения и различные призывы к действию каждому конкретному контакту в вашем списке.
Email маркетинг легко настроить и запустить. Множество бизнесов используют его, как один из первых каналов для привлечения покупателей.
В конце концов, легко сказать, достигли ли вы вашу маркетинговую цель. Отслеживание коэффициента вовлеченности поможет вам представить работает ли ваш email маркетинг.
Для того, чтобы сделать свой email маркетинг успешным по всем покзаателям, думайте о любом письме, которое вы отправляете, как о хорошем бонусе для ваших покупателей.
Это значит, что каждое письмо, которое вы отправляете, должно предлагать что-то действительно значительное для человека, который будет его читать.
Ценные email полезны, своевременны или интересны для людей. Давайте проверим как это происходит в работающем бизнесе.
Это полезное письмо от сайта регистрации свадеб Zola в котором есть полезный совет парам, которые только готовятся к браку, от тех, кто недавно отыграл свадьбу.
Можно сказать, что День Св. Валентина очень актуален для молодых пар. И когда приходит этот день очень легко забыть купить специальный подарок. Поэтому Zola отправляет своевременное письмо, содержащее информацию об идеях подарков, которые можно купить в последние минуты перед праздником.
Множество свадебных подарков используются только один раз. Например, подставка для торта. Но Zola нашла интересные способы сделать ее использование многоразовым и отправила эти идеи свои покупателям.
Email маркетинг Письма рассылки готовы. Что дальше?
Итак, прекрасно – вы создали полезные, своевременные и интересные письма для рассылок, как это сделала Zola, нажали «Отправить» и “отбыли в закат”?
Конечно, если этот закат включает золотое свечение измерений успешности маркетинговых кампаний.
Показатели рассылок email маркетинга
Вы можете измерять множество показателей, но я выделил эти четыре:
- CTR – процент людей, которые нажали на ссылки в сообщении;
- Показатель конверсии – процент людей, которые выполнили действие, указанное в письме.
- Показатель открытий – процент людей, которые открыли ваше письмо
- Показатель отписки – процент людей, которые отписали от вашей рассылки.
Почему мы смотрим именно на эти показатели? Потому что два из них являются самыми важными показателями email маркетинга и два из них не очень критичны.
CTR и показатель конверсии наиболее важные вещи, которые необходимо измерять. Вы можете прекратить смотреть на показатель открытий и отписку.
CTR говорит вам действительно ли ваши письма полезны, своевременны или достаточно интересны.
Отслеживание покажет вам действительно ли ваше сообщение или предложение заставляет людей нажимать ваши ссылки и изучать информацию более подробно.
Также вы можете отслеживать как ваш CTR изменяется со временем, чтобы знать, когда вам нужно обновить или подстегнуть ваш email контент.
Показатель конверсий говорит вам о том, помогает ли ваш email маркетинг вашему бизнесу.
Потенциальный покупатель становится «конверсией», когда он принимает окончательное решение, которое вы ему предлагаете осуществить. Например, покупка подарка в последнюю минуту в день святого Валентина из вашего интернет-магазина.
Поэтому коэффициент конверсии является наиболее важной вещью для отслеживания если вы хотите знать насколько ваш email маркетинг помогает вам достичь ваших целей.
Показатели открытия писем и отписок являются ненадежными или слишком “размазанными”.
Письмо считается открытым если человек также получил изображения, встроенные в него. К сожалению, у большого количества людей установлено автоматическое блокирование изображений.
Также вы не можете сказать абсолютно точно сколько людей отписалось от вашей рассылки, т.к. множество из них могут не нажимать кнопку «отписаться», а просто заблокировать ваш адрес. Или добавить ваши письма в спам.
Даже если вы не готовы к запуску полной кампании email маркетинга, вы можете начать думать о типах писем, которые вы будете отправлять ваших подписчикам.
Email маркетинг – это огромная возможность для предприятий любого размера. Если вы не используете электронную почту для связи со своими клиентами, вы упускаете шанс наладить отношения и повысить продажи. В этой статье вы узнаете, почему маркетинг электронной почты важен, а также о некоторых видах электронных писем, которые вы можете отправлять. Самое главное, что нужно помнить о маркетинге электронной почты, – это то, что вашей целью должно быть создание ценного контента, отвечающего потребностям ваших клиентов. Учитывая это, начните экспериментировать с различными стратегиями электронной почты и посмотрите, что лучше всего работает для вас и вашего бизнеса. И не забудьте подписаться на нашу рассылку, чтобы получить больше советов о том, как развивать свой бизнес в Интернете!