Большинство продажников сами являются причиной вопроса почему падают продажи – они режут свой доход на 75%+, без помощи глупых менеджеров, идиотов из главного офиса, вездесущих конкурентов, форс-мажоров, экономических коллапсов или вредительства политиков. Они сами себе худшие враги.
Актуальные вопросы – почему падают продажи, падение продажи в рознице, что делать когда падают продажи и многие другие можно решить простым искоренением вредоносных привычек, отнимающих ваши деньги.
До недавнего времени экономическая ситуация долго потворствовала им, и продажники, впавшие в тот или иной грех, иногда шли во все тяжкие и все равно держались на поверхности. И как прекрасен факт, что эти свободы теперь в прошлом. Кризис наконец-то показал насколько глубоко зарылись многие бизнесы – малые и большие – в лень, безответственность и позорную деградацию.
Мой любимый кризис вывел из игры многих, и я радуюсь тому, что они исчезли. В новое время щедро будут вознаграждены те, кто идет в гору, а те, кто стоит на месте, будет хлестать плетьми больнее прежнего.
Перечислю шесть привычек, которые вас уничтожат и разорят, если вы сейчас же их не бросите:
1. Сопровождение «от Бога»
Вы бывали хоть раз на отраслевой выставке?
Если вы там были, то знаете, что продажники, с которыми вы пообщались сразу же о вас забывают, как только вы уходите. И никто (!) не свяжется с вами после за некоторым исключением. И может быть (!) вам отправят ту же самую брошюру, которую вы уже видели на выставке. Все!
Подобная жалкая участь уготована многим зацепкам и не только с выставок. Большинство продажников не понимает всей ценности зацепок, и, самое главное, не располагает системой сопровождения потенциальных клиентов, а также не утруждает себя настойчивостью в этом деле.
Что приходится говорить, когда они спрашивают почему у них падают продажи?
Сами виноваты…
Успешные продажники сейчас пользуются системами ведения клиента с числом шагов от 5 до бесконечности, которые предполагают несколько почтовых отправок, электронные письма, приглашения на встречи и обеды, семинары, вебинары и другое.
2. Почему падают продажи: Компания «неудачников»
Почти в каждом отделе продаж 5% сотрудников приносит 95% доходов. И если ты проводишь время с остальными 95%, ты будешь кушать хлебушек без масла.
Окружение делает человека, а дурное окружение делает дурного человека и дурные продажи. Это влияние сегодня опасно как никогда. Нужно держать ухо востро и ум начеку. Водиться с теми, кто не стремится к успеху, с ленивыми, с нелюбопытными, с нытиками и пораженцами, с самодовольными нужно прекращать полностью.
Держитесь только лучших.
3. Тусить с неудачниками в барах, кафе, боулингах или просто втыкать
Без комментариев.
На утро наблюдается не только падение продаж, но и всего остального.
4. Почему падают продажи: трата времени
Когда вы заходите в автосалон, магазин бассейнов и садовой мебели или в другое место, где покупатели приходят к продавцам, что вы видите?
Понаблюдайте за ними.
Большинство из них бессмысленно ходят по залу, разговаривают, пьют кофе, что-то жуют. Играют в телефоне, общаются в чате. И ничего не продают.
5. Бессистемность
Человек, продающий хаотично никогда не сравняется по доходам с человеком, продающим системно. Все самые продуктивные профессионалы всегда работают по системе.
И у них никогда не падают продажи.
Своя система генерирует постоянный поток зацепок из разных источников.
Своя система для обработки этих зацепок, сортировки, взаимодействия и сопровождения: последовательность «касаний» с клиентом с использованием разных средств связи.
У лучших профи также есть система для продажи.
Как сказал Дэвид Сэндлер: «Если продаешь без всякой системы, то оказываешься во власти системы, по которой покупает клиент (или не покупает).
И наконец!
Лучшие профессионалы применяют строгую многошаговую систему мотивации, получения и поощрения клиентских отзывов.
Хотите оказаться в числе 5% лучших продажников?
Внедряйте систему в свои продажи.
6. Недисциплинированность
Генерал Норман Шварцкопф о дисциплине: «Дисциплина – это то, что отличает живого солдата от мертвого»
Лучшие продажники планируют работу на каждую неделю, каждый день, ставят цели, применяют стандарты и замеряют показатели, приступают рано утром и работают весь день.
Подробно о том, как избавиться от привычек, урезающих / отнимающих ваш доход я рассказываю в своей рассылке.