ВСЕ О ПРОДАЖАХ ОНЛАЙН В EMAIL-РАССЫЛКЕ. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
Быстрый запуск интернет-магазина Instagram, Facebook или Сайта

Вы получите доступ к серии видео,
в которой подробно описывается
процесс запуска продаж онлайн.

Введите имя и основной
e-mail в форму справа и нажмите
"Подписаться"

Как создать свой бренд в бизнесе

Как опытный предприниматель или маркетолог, вы, вероятно, задаетесь вопросом: как создать свой бренд, чтобы выделить его среди бесконечно длинного списка беспощадных конкурентов?

Короткий ответ – брендинг.

Как создать свой бренд - главные шаги
Как создать свой бренд – главные шаги

Независимо от того, активно ли вы управляете своим брендом или нет, ваш бренд существует. И шансы стать идеальным выбором для ваших потенциальных клиентов зависят от того, насколько силен и надежен ваш бренд. Создать логотип и броский слоган недостаточно, это всего-лишь первый шаг. Чтобы выделиться, вам нужно выйти за рамки слоганов и добавить важные элементы, которые определят ваш бизнес на несколько лет вперед.

Посмотрите видео-уроки по продажам в Telegram:


В этом посте мы рассмотрим:

  • Почему важно брендировать свой бизнес;
  • Как брендировать ваш бизнес за семь шагов;
  • Примеры сильных брендов и чему мы можем у них поучиться.

Почему так важно создать свой бренд в бизнесе?

Независимо от размера, организациям любого типа необходимо вкладывать средства в брендинг, чтобы оставаться актуальными. Если вам все еще интересно, зачем вам брендировать свой бизнес, вот несколько преимуществ, которые вы получите.

1. Выделите свой бизнес среди конкурентов

При огромном количестве компаний, предоставляющих аналогичные услуги или продукты, выделиться может быть непросто. Вот где на помощь приходит брендинг. Ваши ценности, история, обещание бренда и другие активы предоставляют возможности, с помощью которых вы можете продемонстрировать свою уникальность. Использование их для создания отличительной черты может выделить вас среди ваших конкурентов.

2. Стать более узнаваемым

Еще одно преимущество инвестирования в последовательные усилия по брендингу – сделать ваш бренд более запоминающимся. Когда клиенты могут определить вашу компанию по физическим, визуальным и слуховым элементам, это способствует хорошему знакомству. Это способствует укреплению доверия, на которое полагаются 81% клиентов при принятии решения о покупке. Узнаваемость бренда также может влиять на то, как клиенты запоминают и взаимодействуют с вашим контентом, электронной почтой или рекламой.

как создать свой бренд - схема информации о бренде
Схема информации о бренде

3. Повышайте лояльность клиентов, чтобы создать мощный бренд

У влиятельных брендов часто есть лояльная клиентская база, но она не собирается случайным образом. Это происходит из-за предоставления уникального опыта и взаимного обмена информацией, которую использует аудитория, чтобы сформировать такую связь. Благодаря этой эмоциональной связи у вас будет больше клиентов, которые поддержат ваш бизнес и поделятся своим положительным опытом. Это преимущество может означать повторные продажи, меньший отток и больше рекомендаций по “сарафанному радио”.

4. Привлекайте и удерживайте сотрудников

Согласно LinkedIn, компании с сильным брендом будут привлекать на 50% больше квалифицированных кандидатов в 1,5 – 2 раза быстрее, чем другие.

Независимо от того, хотите ли вы нанять квалифицированных разработчиков и или людей на другие специализированные должности или стремитесь удержать свои лучшие таланты подальше от конкурентов, активное управление своим брендом – это не возможность выбора. Это необходимость.

Как создать свой бренд в бизнесе за 7 шагов

Первый шаг к брендингу вашего бизнеса – это понять, кто ваши потенциальные клиенты.

1. Определите свою аудиторию

Этот процесс состоит из нескольких шагов.

Проанализируйте свою текущую клиентскую базу

Существующие клиенты – это кладезь информации, поскольку они знают, что впечатляет, а чего не хватает в вашем бренде. Узнайте их интересы и потребности.

  • Какая их самая болезненная точка?
  • Какому бизнесу они доверяют и у кого покупают?
  • Что они хотели бы видеть в вашем бренде?

Вы можете привлекать клиентов напрямую через звонки и опросы или делать рассылки, чтобы найти ответы. Скорее всего, вы найдете общие характеристики или шаблоны, которые помогут вам определить вашу целевую аудиторию.

Провести маркетинговые исследования

Исследование рынка может помочь вам выявить отраслевые тенденции, возможности, предпочтения клиентов, покупательские привычки и разговоры о вашем бренде. Кроме того, это эффективный способ собрать информацию о ваших конкурентах. Отметьте, кто их клиенты, предпочтительные каналы, интересы и т. д. Социальные сети, сайты обзоров, отраслевые форумы или сайты вопросов и ответов – отличные места для начала вашего исследования.

Создавайте образы покупателя

Группируйте клиентов на основе шаблонов или общих черт, которые вы находите и представляйте их личностью. Включите демографические, психографические, поведенческие и географические данные. Например, имя персонажа, описывающего группу строителей, может быть Строитель Сергей. Он мог бы быть:

  • 45 лет;
  • Отец двоих детей;
  • Живет в Киеве;
  • Владелец компании с командой из шести человек;
  • Любитель надежные и инновационные строительные инструменты.

Этот список бесконечен. Важно то, что вы включили важные детали.

2. Создайте свое ценностное предложение

Ваше ценностное предложение – это то, что обещает ваш бренд. Это больше, чем слоган или УТП. Ценностное предложение описывает, как ваш бизнес может решить проблемы ваших клиентов лучше, чем бизнес конкурентов. Чтобы создать мощное ценностное предложение, подумайте о следующем:

  • Чего на самом деле хочет ваш идеальный клиент?
  • Как ваш продукт или услуга могут решить их проблемы?
  • Какие факторы мотивируют их решения о покупке?
  • Почему ваши существующие клиенты предпочитают ваш бизнес вашим конкурентам?

Создайте уникальное торговое предложение с ответами на эти вопросы, используя голос ваших клиентов. Сообщите о преимуществах, о том, что вы собираетесь предложить и о том, почему они должны предпочесть вас конкурентам. Говорите правду без лишней шумихи.

как создать свой бренд - ценностное предложение по маркетингу
Ценностное предложение по маркетингу

3. Определите свою миссию и основные ценности

Почему существует ваш бизнес? Ваша миссия отвечает на этот вопрос. Чтобы написать мощную миссию, опишите цель вашего бизнеса, кто ваши клиенты, продукты или услуги, которые вы предоставляете, и как вы их осуществляете. Обобщите это в нескольких словах, чтобы сделать миссию незабываемой. Вот пример миссии:

“Core Systems разрабатывает и производит лучшие в своем классе продукты для промышленных и военных расчетов, основываясь на спецификациях наших клиентов. Наше стремление предоставлять лучший сервис на протяжении всего процесса проектирования и разработки – вот что отличает нас от остальных”.

Посмотрите видео-уроки по продажам в Telegram:


Далее идут ваши основные ценности. Это принципы, которые определяют ваши цели, миссию и видение. Эти убеждения формируют культуру вашей компании, которая затем влияет на восприятие заинтересованных сторон. Следовательно, использование общих слов, которые не определяют, что означает ваш бизнес, приведет только к противоречивому имиджу бренда. Вместо этого будьте конкретны, используйте свои собственные слова и убедитесь, что вся организация воплощает эти принципы.

4. Определите индивидуальность для создания вашего бренда

как создать свой бренд - руководство по эмоциям в цветах

Индивидуальность вашего бренда, как и личность человека, представляет собой комбинацию качеств, которые демонстрирует ваша организация. В идеале эти характеристики будут привлекать людей в вашу компанию и формировать их восприятие. Таким образом, личность, которая находит отклик у ваших клиентов, может помочь вам наладить эмоциональную связь и выделиться среди конкурентов.

Обдумайте те качества, которые вы хотели бы ассоциировать со своим брендом. Вы хотите, чтобы вас считали дальновидным, компетентным или харизматичным? Выберите свои качества и голос, которым вы будете общаться. Например, если индивидуальность вашего бренда жесткая, голос вашего бренда может быть уверенным и сильным.

5. Создайте актив бренда

Следующий шаг – выбрать элементы, которые будут идентифицировать ваш бизнес. Некоторые примеры: цвета, шрифты, упаковка, слоган и ваш логотип. Определенные цвета вызывают определенные эмоции и передают значение. Например, The Logo Company предполагает, что красный цвет повышает уровень энергии, желтый – оптимизм, а фиолетовый – активизирует воображение.

как создать свой бренд - схема личностей брендов
Схема личностей брендов

Какой бы логотип, цветовую схему и стиль вы не выбрали для брендинга своего бизнеса, убедитесь, что он отличительный и легко узнаваемый. Вы можете работать с профессионалами и экспертами по брендингу для достижения оптимальных результатов.

6. Интегрируйте их в свои каналы

Теперь ваши элементы брендинга готовы, распределите их по своим каналам. Например, вы можете включать визуальные ресурсы, такие как логотип, цвета и шрифты, во все свои сообщения. Более длинная версия вашего заявления о миссии может служить историей вашего бренда на странице “О нас”.

Хотя ваши основные ценности в основном останутся в рамках вашего сайта, вы также можете информировать клиентов и потенциальных сотрудников о том, что вы отстаиваете, с помощью брендированных видео и сообщений. Помните, что брендинг – это непрерывный процесс, пока существует ваша компания.

7. Будьте последовательны

Согласно MarketingNutz, требуется до 5-7 показов информации о бренде в разных каналах, прежде чем человек сможет вспомнить ваш бренд. Брендинг должен быть последовательным, от сайта до каналов в социальных сетях и взаимодействия с клиентами в офлайне. Создавайте руководящие принципы бренда, чтобы усилить сплоченность.

Голос вашего бренда в социальных сетях выглядит молодо и непринужденно? Тогда не нужно быть строгим в своих блогах. Ваши клиенты должны знать, чего ожидать или чувствовать, когда они увидят ваш контент, логотипы или другие активы бренда. Последовательность способствует знакомству, доверию и лояльности. Эти чувства отражают успешный брендинг.

Примеры бизнесов с сильным брендом

Давайте посмотрим на некоторые существующие бизнесы, обладающие сильным брендом и советы, которые вы можете использовать для своей компании.

1. Drift

Популярная маркетинговая платформа Drift стремится переосмыслить, как происходят разговоры о продажах B2B. Руководствуясь принципом лидерства “Ставьте клиента в центр всего, что вы делаете”, компания делает акцент на быстром общении между людьми.

С помощью Drift компании могут вести персонализированные беседы с клиентами в режиме реального времени, а не с помощью традиционного метода лидов и бесконечных электронных писем, которые могут не читаться.

как создать свой бренд - пример брендирования компании Drift
Пример брендирования компании Drift

Компания соответствует своим ценностям, ориентированным на клиента, таким же образом взаимодействуя со своими клиентами. Основные черты Drift – человечность, игривость и смелость. Это видно по тематическим вебинарам, блогам и маркетинговым материалам, которые распространяются по каналам с использованием хорошо осведомленных, но “не сленговых” слов.

Ключевой вывод: ваши ценности и УТП – это не просто слова. Это обещания и действия, которые должна выполнять вся организация.

2. Zopa

Финтех-компании обычно слишком серьезны, но Zopa сильно выделяется. Zopa предлагает срочные сберегательные услуги и услуги однорангового кредитования клиентам по всей Великобритании.

как создать свой бренд - пример от компании Zopa
Пример от компании Zopa

Бренд предлагает своим подписчикам образовательный и развлекательный финансовый контент в необычной, юмористической, но профессиональной манере. Это делает их контент легко усваиваемым даже для финансово неграмотной аудитории. Кроме того, компания поддерживает согласованные тона и цветовую схему в своих учетных записях в социальных сетях и на своем сайте.

Ключевой вывод: не бойтесь исследовать личность, которая, возможно, не пользуется популярностью в вашей нише. Если это разумно и относится к вашим клиентам, попробуйте. Пока вы занимаетесь этим, не запутайте аудиторию изменениями. Оставайтесь последовательными.

3. ASOS

Бренд интернет-магазина ASOS описывает себя как аутентичный, смелый, креативный и дисциплинированный. Все эти качества видны в его товарах и содержании. ASOS стремится “стать местом номер один в мире для модных 20-летних людей”.

как создать свой бренд - пример от компании asos
как создать свой бренд – пример от компании asos

Это объясняет, почему его контент дерзкий, молодой и увлекательный. От заявления о миссии до биографии в Твиттере и регулярных публикаций – сообщения соответствуют бренду, который обслуживает миллениалов и старшее поколение Z. Ответ, который они получают, ясно показывает, что контент находит отклик у своей аудитории.

как продвигать свой бизнес: asos в социальных сетях
как продвигать свой бизнес: asos в социальных сетях

Ключевой вывод: возможности релевантного контента огромны. Поймите свою целевую аудиторию и создайте интересный контент, который поможет пробудить чувства и наладить отношения с клиентами. 

Следуйте этим шагам, чтобы продвигать свой бизнес

Как видите, создание вашего бренда не должно быть чрезмерным или дорогостоящим. Большинство из этих советов практически ничего не стоят. Вы можете начать с небольшого бюджета, а затем масштабировать свои усилия по брендингу по мере роста вашей компании. Выполните следующие семь простых шагов, чтобы брендировать свой бизнес:

  1. Определите вашу целевую аудиторию;
  2. Создайте свое ценностное предложение;
  3. Определите свою миссию;
  4. Определите индивидуальность вашего бренда;
  5. Создавайте активы бренда;
  6. Интегрируйте их в свои каналы;
  7. Будьте последовательными, чтобы создать свой бренд.
Оставьте комментарий