ВСЕ О ПРОДАЖАХ ОНЛАЙН В EMAIL-РАССЫЛКЕ. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
Быстрый запуск интернет-магазина Instagram, Facebook или Сайта

Вы получите доступ к серии видео,
в которой подробно описывается
процесс запуска продаж онлайн.

Введите имя и основной
e-mail в форму справа и нажмите
"Подписаться"

Как повысить конверсию сайта: Принцип Happy Juice

Как повысить конверсию сайта

Вы думаете, что хорошо знакомы со своей аудиторией? Если ваше предложение просто не резонирует с людьми, не продает в полную силу, значит, вы еще не поняли, как повысить конверсию сайта. Маркетологи хотят дать своей аудитории максимально качественный опыт, но достижение этой вершины не происходит случайно.

Сегодня я поделюсь с вами подходом Перри Маршалла по созданию привлекательного и конвертирующего (продающего) контента по всем вашим каналам. Вы узнаете, как найти “Happy Juice” и внедрить ее в ваш маркетинг, опираясь на реальные примеры.

Что такое принцип Happy Juice?

Посмотрите видео-уроки по продажам в Telegram:


Вы, скорее всего, не знаете, чего именно хочет ваша аудитория и что ей нужно, что вызовет высокий уровень интереса. Этому нужно научиться. Happy Juice выходит за рамки простого A / B-тестирования и вникает в потребности, желания и намерения вашей аудитории . Это продвинутое и содержательное понимание на стыке тестов оптимизации и портретов клиентов

как повысить конверсию сайта - тесты и портрет
Как повысить конверсию сайта – тесты и портрет

Короче говоря, принцип Happy Juice – это наилучшее возможное понимание того, кем на самом деле является ваша аудитория , поэтому вы можете создать опыт, который принесет пользу как аудитории, так и вашему бизнесу.

Важно понять, чем не является принцип “Happy Juice”: он не сравнивает различные элементы страницы, кнопки “Купить” или другие простые A/B-тесты. Вы должны выйти за рамки простых тестов, чтобы получить длительные, значимые результаты, которые приводят к двузначному или даже трехзначному повышению коэффициента конверсии.

Почему вам НУЖЕН Happy Juice в продажах и маркетинге

Я считаю, что нам очень повезло, поскольку у нас есть доступ к отличным инструментам, которые помогают проводить и анализировать тесты и оптимизировать маркетинговый контент.

Однако даже малый бизнес может присоединиться к культуре “Happy juice”. Это стремление постоянно узнавать больше о своей аудитории.

В чем ценность всего этого мозгового штурма и тестирования? В нашем случае:

  • Мы увеличили количество посетителей нашего сайта в годовом сравнении на 116%.
  • Мы генерируем вдвое больше потенциальных клиентов для продаж
  • Это способствовало росту выручки нашей компании из-за хоккейной клюшки.

Вам нравятся продажи и прибыль? Положительный ROI? Тогда вам понадобится Своя Фишка.

Как повысить конверсию сайта – нанесем на карту вашего покупателя

Подавляющее большинство ваших клиентов никогда не будут нажимать 10 раз на ваши письма. Большинство людей не реагируют на запросы. Так как же выяснить, что на самом деле срабатывает у них в голове в качестве триггера?

Посмотрите видео-уроки по продажам в Telegram:


Перри рекомендует простой опрос, который можно применить на любом этапе пути к покупке, чтобы обеспечить основу для мгновенного обмена данными:

  1. Что самое важное, с чем я могу вам помочь, до сих пор не решено?
  2. Насколько сложно вам было найти ответ или решение в другом месте?
  3. Почему именно этот ответ или решение были бы важны для вас – как это изменило бы вашу жизнь?

Вы можете использовать это в email, через веб-формы и т. д. Он поделился примером того, как это может выглядеть:

как повысить конверсию сайта - опрос
как повысить конверсию сайта – опрос

Отбросьте все ответы “совсем не сложно” и “немного сложно” – игнорируйте их. Если им не было сложно решить проблему, они, вероятно, ее уже решили. Возьмите то, что осталось – тех людей, которые сказали, что найти решение было очень сложно – и отбросьте короткие ответы. Остались длинные ответы. Эти люди страдают от боли. У них есть отчаянное желание быть счастливыми! Они рассказали вам все о своей проблеме, о том, что их беспокоит, о том, что они пытаются решить – и они дают вам ответ, который вы можете использовать, чтобы дать им то, о чем они просят.

По словам Перри, простое выполнение этого опроса может значительно снизить количество отказов и понять, как повысить конверсию сайта. Это дает вам целый ряд рекламных посылов для тестирования.

По его словам, вы можете использовать эту стратегию где угодно и в любое время. Это может помочь вам восстановить связь с людьми, которые бросили корзину. Это может помочь вам привлечь новых клиентов. Какой бы ни была ваша цель, вам нужно обратиться к людям на этом конкретном этапе и использовать полученные данные, чтобы лучше получать новых потенциальных клиентов на этом этапе.

Однако сбор информации продолжается. Такие инструменты, как анализ аудитории в Google Analytics, могут немного рассказать вам о том, с кем вы разговариваете и что им интересно.

Как повысить конверсию сайта - Google Analytics
Как повысить конверсию сайта – Google Analytics

Если вы не знаете этих основных элементов информации – в чем проблема, что мешает им решить ее и как ваше решение повлияет на вашу аудиторию – у вас нет твердой основы для создания рекламных сообщений.

Учимся умнее тестировать с помощью нестандартных рекламных стратегий

Перри поделился рядом нетрадиционных рекламных стратегий, которые помогли брендам создавать рекламные сообщения, способствующие массовым продажам.

Поддержка знаменитостей

Это простое объявление превзошло все остальное, что тестировала компания, и помогло им стать компанией на миллион долларов.

одобрения знаменитостей

Перевод:

  • Чудо удаления Морщин
  • Кожа улучшается за 60 секунд!
  • (Используют Опра, Бейонсе и Бритни)
  • www.site.com

Конечно, поддержка знаменитостей не новость. Вы можете подумать, что это слишком дорого для вашего бренда, что делает этот способ недостижимым. В этом случае в результате предложения Опра представила продукт на своем сайте. Затем компания смогла подтвердить, что Бейонсе использовала их продукт. Компания попросила ее разрешения поделиться этим фактом. Возможно, вам не удастся получить Опру и Бейонсе, но вы можете подключиться к своей заметной и влиятельной клиентской базе и использовать ее для создания рекламных сообщений.

Известные фразы

Известные фразы могут стать эмоциональным триггером для людей. Мы используем крылатые фразы и известные цитаты в повседневной речи, но лишь немногие бренды используют их в своей рекламе.

Известные цитаты

Перевод:

  • “Вперед! Сделай мой день!”
  • Руководство по уличным боям от Грязного Гарри
  • Для тяжелых, жестких, безжалостных мужчин
  • www.site.com

Цитата Грязного Гарри мгновенно узнаваема и вызывает эмоциональный отклик у читателя. Они ее знают! Они знают, как они себя чувствуют, когда вспоминают о ней.

Звукоподражание – слова, имитирующие звуки

Как добавить звук в обычное текстовое объявление или email? Легко:

эмоциональная реклама

Перевод:

  • Секреты Уличных Боев
  • Хлоп! Бах! Шлеп!
  • Твой Кулак Против Его Челюсти
  • www.site.com

Вы можете мгновенно привлечь внимание слуховыми словами; они позволяют нарисовать слышимую картину для вашего читателя.

Повышение конверсий – Зрение, звук и движение

Вы можете комбинировать зрение, звук и движение для еще большего эффекта:

маркетинговый контент

Перевод:

  • Не Бойся Людей
  • Летит Кровь! Хрустят кости! Трескаются челюсти!
  • Они больше никогда не будут играться с тобой
  • www.site.com

Вы действительно можете представить себе, что здесь происходит, и это намного мощнее, чем обычная скучная сухая копия рекламы.

Как повысить конверсию на сайте – Метафоры

Метафоры – мощный лингвистический инструмент. Они могут помочь вам проникнуться эмоциями, заставив вашего потенциального клиента рассмотреть лучший / худший сценарий.

маркетинговые метафоры

Перевод:

  • Ваша Свадьба Будет
  • Карнавалом полной неразберихи,
  • Или самым счастливым днем в вашей жизни
  • www.site.com

Но моя отрасль скучна…

Нет, это не так.

Перри напомнил зрителям, что даже профессиональные рынки очень эмоциональны . Люди вступают в горячие споры даже в офисе. Откройте для себя проблему, погрузитесь в эмоцию и найдите язык, чтобы вызвать ее. Попробуйте то, чего вы никогда раньше не делали. Большинство людей даже не начинают исследовать все потенциальные идеи, которые они могли бы предложить и все начинается с мозгового штурма вокруг вашего углубленного понимания своей аудитории.

Здесь стоит запомнить мудрые слова Перри: никто не может помешать вам быть умнее вашего оппонента, кроме вас самих.

Применение Happy Juice к платному поиску

Перри привел пример из одного из своих курсов, когда школа скалолазания хотела улучшить свою стратегию Ads.

Компания получает 4-6% кликов и хотела улучшить показатель. Когда Перри провел владельца школы с помощью своей методики, чтобы найти Happy Juice. Они поняли, что люди искали не курсы скалолазания – они пытались сбежать от своей скучной работы.

Теперь реклама курса скалолазания и реклама, предлагающая возможность вырваться из корпоративного ада, выглядят совсем иначе! Итак, если проблема, которую люди хотели решить, была новой, авантюрной возможностью карьерного роста, почему все школьные объявления были одной и той же скучной рекламой “Школа скалолазания, пройди курс по скалолазанию”?

Они переписали рекламу с совершенно другого подхода. Вот результаты – посмотрите на эти CTR!

лучший маркетинговый контент

Перевод:

  • Рождение. Колледж. Работа. Свадьба. Дом. Дети. Пенсия. Смерть. Хотите больше? (CTR – 12.33%)
  • Флюоресцентные лампы убивают тебя. Станьте большим, чем теплый труп. (CTR – 12.04%)
  • Шестидневная программа обучения в горах? Твоя мама тебя подвезет? (CTR – 10.87%)
  • Что ты выберешь? 1 – Пойти в боулинг и выпить пива с Бобом. 2 – Залезть на гору в Патагонии. (CTR – 10.23%)
  • Этот слабый сопящий голос в твоей голове умоляет тебя остановиться. Лезь наверх! (CTR – 9.46%)
  • Хардкорная Экспедиция. 76-летний пенсионер понялся на Эверест в прошлом году. Вот поездка, которую твоя бабушка не осилит. (CTR – 9.37%)
  • Работа сосет? Я распаковал свою палатку. Какая у вас дорога на работу?
  • 6 дневная программа скалолазания. Что это, дети? (CTR – 8.74%)
  • СПА Мазохиста – бесплатная грязь для лица. Загар: Его получают на УЛИЦЕ (CTR – 8.66%)

Вы должны выйти за рамки того, чтобы рассказывать людям, что вы делаете. Не используйте среднестатистические и скучные тексты. Вместо этого используйте эмоциональные тексты, чтобы показать людям, что вы можете помочь им делать то, что они хотят делать.

Это не слишком трудоемкое занятие. Но это сдвиг в вашем мышлении и культуре вашей маркетинговой команды. Если вы еще не знаете, попали ли вы в точку Happy Juice клиентов, скорее всего, не попали. Вы узнаете это по потрясающим результатам.

Вот еще один пример: просто используя отчет по поисковым запросам в Google Ads, мы обнаружили, что люди использовали очень специфические фразы, пытаясь найти инструменты, помогающие в исследовании ключевых слов.

Как повысить конверсию сайта - ключевые слова, поисковые запросы
Как повысить конверсию сайта – ключевые слова

Целевым страницам тоже нужен Happy Juice

Мы применили этот принцип и к нашей целевой странице AdWords. Раньше это выглядело так:

как повысить конверсию сайта – первоначальная страница

Так вот, там много чего происходило. Показатели конверсии ни в коем случае не были плохими, но мы чувствовали, что есть возможности для улучшения.

Мы использовали телефонные звонки, онлайн-опросы и демонстрацию на торговых выставках, чтобы лучше понять, какие препятствия были для людей, которые хотели зарегистрироваться.

Проблемы, которые мы определили в ходе этих обсуждений и мнения нашей аудитории:

  • Уменьшите количество информации, которую люди должны учитывать
  • Уменьшите количество данных, необходимых для регистрации
  • Добавьте данные о безопасности и усильте доверие
  • Включите пример отчета (результата работы)
  • Разделите на шаги, попросив сначала только email, а затем добавив следующие шаги в процессе.

Изменения были существенными:

как повысить конверсию сайта - окончательная страница
как повысить конверсию сайта – окончательная страница

Изменение страницы путем введения Happy Juice на основе отзывов аудитории позволило нам увеличить количество потенциальных клиентов на 86%!

Happy Juice в контентном и входящем маркетинге

Конечно, вы можете выпускать контент в течение всего дня и если это никак не повлияет на бизнес – попробуйте Happy Juice. Исследования ключевых слов, конкурентные исследования, социальные исследования и многое другое помогают нам лучше понять, что именно нужно нашей аудитории и какие проблемы мы можем помочь им решить.

Недавно это исследование показало, что появилась необходимость в статье об AdChoices. Как выразился Ларри Ким, это “ключевое слово-монстр” с огромным объемом трафика. Наш представитель по работе с клиентами Эрин Саган проделала фантастическую работу по созданию длинного учебника по публикации в блоге для маркетологов, которые хотели узнать больше о AdChoices, но не получили того трафика, которого мы ожидали, когда статья была опубликована.

маркетинговый контент для блога

Оказывается, это произошло из-за несовпадения намерений. Менеджер по контент-маркетингу Элиза Габберт копнула глубже и обнаружила, что во многих поисковиках люди действительно искали помощи в удалении AdChoices. Наш контент не отвечал проблеме, которую пытались решить люди. Для решения этой задачи был добавлен еще один раздел в точке, где вы видите красную стрелку:

результаты маркетингового контента

Теперь он набирает сотни просмотров в день и занимает 2-е место по термину «adchoices» благодаря «Happy Juice», введенному благодаря лучшему пониманию проблемы.

Email маркетинг и Happy Juice

Мы обслуживаем как агентства, так и рекламодателей, у которых очень разные потребности и приоритеты. Когда в нашу базу данных поступает новый подписчик, мы отправляем приветственное письмо, чтобы представиться. У нас был приличный процент открытий, но дальнейшее тестирование показало, что универсальное решение не работает.

Мы разбили его на два приветственных письма, по одному для рекламодателей и агентств. Тестирование предметной линии показало, что ответы каждой в группе были совершенно разными. Мы создали отдельные письма рассылки, чтобы лучше удовлетворить потребности каждой группы.

как повысить конверсию сайта - личное предложение
как повысить конверсию сайта – личное предложение

Мы смогли приблизиться к 50% открываемости и 76% увеличению CTR за счет лучшего понимания того, что каждая из этих двух отдельных групп пыталась решить.

Ключевые выводы в том, как повысить конверсию сайта

Принцип Happy Juice – это уникальный подход к маркетинговому контенту, который всегда ставит потребности и желания вашей аудитории на первое место. Очень важно понимать эмоциональные триггеры вашего целевого рынка через email, контент-маркетинг и платный поиск. Запомните:

Посмотрите видео-уроки по продажам в Telegram:


  • Чтобы оптимизировать обычный поиск, вы должны понимать намерения – проверить конкуренцию и убедиться, что ваш контент соответствует целям вашей аудитории.
  • С помощью платного поиска интегрируйте онлайн- и офлайн-исследования, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и провести мозговой штурм, отражающий их намерения и желания.
  • Будьте индивидуальны в своих кампаниях по email и никогда не недооценивайте силу отличной темы!
  • Загляните в головы своей аудитории и нанесите на карту их профили покупателей. Поймите их намерения и поймите, как ваше предложение решает их проблему.
  • Напишите много заголовков и скопируйте, затем тестируйте, тестируйте, тестируйте!
  • Если нужно, ползите. Вам не нужно сегодня сразу разгоняться и бежать. Не пугайтесь – просто начните, с понимания как повысить конверсию сайта.
Оставьте комментарий