fbpx
САМАЯ ЧЕСТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ В МОЕМ БЛОГЕ. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
Есть вещи, о которых я не пишу в блоге

Вы можете получить доступ к важной
информации, которую получает только моя
аудитория читателей и только через e-mail

Введите имя и основной
e-mail в форму справа и нажмите
"Получить доступ"

Главная страница интернет магазина – оптимизация юзабилити

нет комментариев
usability

Институт Baydmart Institute (независимый научно-исследовательский институт, изучающий широкий спектр проблем веб-маркетинга) исследовал 18 самых крупных сайтов электронной торговли и оценил содержание их главных страниц. Первое посещение сайта приходится именно на главную страницу (homepage) на которой пользователи в первую очередь обращают внимание на разделы навигации.

По панели навигации пользователь воспринимает общую картину интернет магазина, его ассортимент. Часто случается так, что ассортимент сайта воспринимается ошибочно.

юзабилити

По скриншоту Tesco мы можем понять, что в магазине продаются только продукты питания

 

Только 25% участников эксперимента прокручивали homepage незнакомого онлайн магазина далеко вниз, а затем снова вверх, чтобы составить впечатление о сайте и представленной продукции. Исследование показывает, что это часто приводит к неверной оценке ассортимента.

юзабилити

В интернет магазине Zappos акцент сделан именно на обувь, хотя Zappos также продает одежду, сумки, кухонные принадлежности и другое.

 

Если человек впервые попадает на главную страницу интернет магазина, при этом не зная ничего о бренде и продукции, пользователь в значительной степени будет основываться на содержании (функционале, навигации) главной страницы сайта. Так как список предложений, которые могут быть расположены на homepage, ограничен, то и впечатление об ассортименте может быть негативным.

Поэтому у большинства посетителей могут формироваться неверные стереотипы о вашем бренде, которые будет очень сложно разрушить.

Люди обычно не разбираются в том, какой еще товар можно найти в конкретном  интернет магазине. Также нужно принять во внимание тот факт, что пользователь вряд ли вернется на ваш ресурс, даже если на нем будут необходимые товары, но они не будут представлены на homepage.

Тем не менее, исследования показывают, что 14 из 50 крупнейших интернет магазинов в настоящее время показывают очень узкий выбор продукции на своих homepage, что несет негативные последствия как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Различные группы товаров на главной странице

Чтобы избежать неправильного представления о вашей продукции, необходимо продемонстрировать широту ассортимента вашего магазина на главной странице. Гостям сайта нужно показать большой выбор вашей продуктовой линейки. Особенно актуален этот совет для сайтов с широким спектром товаров и предложений.

юзабилити

На скриншоте прекрасный пример сайта, демонстрирующего множество товарных категорий, предлагаемых посетителям. Все эти категории видны на главной странице. Большие фотографии дополняют впечатление о широком ассортименте: товары для гриля, туристические палатки, принадлежности для байдарок; при прокрутке вниз можно увидеть принадлежности для скалолазания и велоспорта.

Интернет магазины обычно продвигают какую-либо приоритетную категорию товаров, приносящую наибольшую прибыль. Ей/им, конечно, стоит уделить основное место на главной странице. Но если вы хотите избежать недооценки ассортимента со стороны новых посетителей, нужно предусмотреть пространство для менее приоритетных категорий.

Обычно первые 5-7 секунд пребывания на сайте, посетитель оценивает информацию и решает для себя, соответствует ли она его ожиданиям. Если соответствует, то, вероятнее всего, посетитель перейдет к более пристальному изучению ассортимента на главной странице – начнет прокручивать и изучать другие категории. Соответственно, ниже на этой странице стоит предусмотреть дополнительные категории, которые могут заинтересовать посетителя интернет магазина.

Визуализация

Изображения привлекают наибольшее внимание, поэтому необходимо визуализировать ваши основные товарные категории – к этому способу прибегает множество интернет магазинов. Таким образом они демонстрируют рекомендуемые товарные категории.

Другие элементы дизайна (кнопки, иконки, шрифты) должны использоваться для привлечения внимания к менее популярным категориям товара. Особенно важно, чтобы информация о категориях сопровождалась иконками или графическими миниатюрами.

юзабилити

На фото видно, что наряду с наиболее популярным товарными категориями, находятся менее популярные.

Количество популярных и непопулярных категорий должно быть равным на главной странице. Таким образом пользователи получают доступ к широкому ассортименту сразу с главной страницы.

Визуализировать все категории на главной странице может быть проблематично, но исследования показывают, что на домашних страницах, на которых у пользователей было меньше всего проблем, визуализированы 30-40% категорий товаров.

юзабилити

В этом примере на главной странице сайта представлены только 2 из 9 основных категорий. По главному изображению видно, что магазин предлагает мебель и декор, что не полностью отображает весь спектр товаров. Магазин также предлагает ювелирные изделия, бытовую технику, генераторы и многое другое.

Также нужно отметить, что визуализация должна распространяться не только на «товары месяца», «распродажи», «акции», «новые поступления» и «сезонные предложения». Хотя и указанные пункты должны иметь место.

Проверка главной страницы вашего интернет магазина

Нужно всегда помнить, что независимо от количества информация на главной странице вашего интернет магазина, она должна преподносить посетителю, который впервые посетил ваш сайт, самую полную информацию о вашем бренде и товарном ассортименте. Многие посетители уходят с сайта и не возвращаются на него только по причине того, что главная страница не соответствовала их ожиданиям.

Каким образом проверить, соответствует ли ваша главная страница перечисленным здесь требованиям и пожеланиям?

Просто откройте эту страницу, расфокусируйте зрение и бегло просмотрите список товаров и категорий. Если складывается впечатление, что контент качественно передает разнообразие каталога, то это значит, что в данном аспекте ваша главная страница близка к совершенству.

Также будет интересно поведение мужчин и женщин в интернет магазинах

Вам понравилась статья? Нажмите лайк и «рассказать друзьям»


Оставьте комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.