fbpx
САМАЯ ЧЕСТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ В МОЕМ БЛОГЕ. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
Есть вещи, о которых я не пишу в блоге

Вы можете получить доступ к важной
информации, которую получает только моя
аудитория читателей и только через e-mail

Введите имя и основной
e-mail в форму справа и нажмите
"Получить доступ"

7 главных трендов интернет маркетинга в 2018

нет комментариев
онлайн маркетинг 2018

Новые тенденции, которые необходимо добавить в свой маркетинговый план в 2018 году

2017 год почти прошел, но все же осталось еще немного времени, чтобы спланировать 2018-й маркетинговый год. Если вы уже стартовали план на следующий год будьте готовы повернуться лицом к вопросам по тактике, которую вы будете использовать, чтобы ваши клиенты получали самый лучший опыт в вашей нише.

Что будет лучше всего для большинства ваших клиентов?

И самое главное — какая тактика может привести к наибольшей конвертации потенциальных клиентов в реальных.

Чтобы спланировать первоклассную маркетинговую стратегию в 2018 году посмотрите семь описанных здесь тенденций и добавьте их в свой план на следующий год. От элементов персонализации и освоения микромоментов в визуализации, а также анализа достоверных данных мы переместимся к лучшим стратегиям для получения потенциальных клиентов, их конверсии и взаимодействия.

1. Основные микромоменты

Мобильные гаджеты оказали большое влияние на взаимодействие с клиентами и брендами по всему миру. Но самой интересной для большинства людей оказалась идея «микромоментов» которая привела к увеличению внимания к мобильным телефонам.

Как долгосрочные цели, например планирование покупки дома, так и что-нибудь меньшее, например покупка еды из ближайшего ресторана или поиск какого-нибудь рецепта — все это побуждает взять телефон в руки и быстро найти необходимую информацию. Все это и называется микромоментом.

По мнению Think With Google микромоменты — это критически важные оценочные точки, в которых клиенты ожидают, что поставщик информации, контента, удовлетворит их потребности достоверной информацией независимо от времени и местоположения.

Каждый раз, когда человек хочет узнать какую-либо новую информацию, впечатляющие 96% берут в руки свой смартфон и проводят необходимые исследования в ту же минуту. И только успешные бренды имеют тенденцию предвидеть и определять потребности своих потенциальных покупателей, а также предоставлять необходимую информацию в нужный микромомент.

Полезный, быстрый и удобный доступ к необходимой информации становится основой для получения доверия клиентов и создания долгосрочных отношений.

2. Визуализация важна, как никогда

Все захватывающие и информативные вещи, которые вы находите в интернете, будь это пара котят, чей-то смеющийся ребенок или реклама с топ-моделью, всегда сопровождаются каким-либо видео.

Просматривая видео, люди склонны воспринимать и ассоциировать информацию на гораздо более глубоком уровне вследствие использования визуально наполненных и интерактивных элементов, преподносящих нам целевое сообщение или историю. И, как следствие, у аудитории возникает соблазн поставить лайк, расшарить, поделиться увиденным и т.д.

Со временем бренды смогут извлечь выгоду из внедрения привлекательного видео в различных социальных сетях — Facebook, Instagram, Twitter и т.д.

Если рассматривать компании и бренды, то видео для них оказывает положительный эффект в дифференциации от других конкурентов на их рынке.

Пользователи мобильных телефонов стремятся проводить больше времени со своими гаджетами. Они каждый раз с волнением смотрят онлайн видео.

Из следующих статистических данных видно, что онлайн видео очень быстро набирает популярность.

  • YouTube регистрирует большую активность 18+ сегмента в прайм тайм, в отличие от любых кабельных каналов.
  • Рекламодатели на ТВ могут получить на 56% больше аудитории от 18 до 49 лет с помощью рекламы на youtube.

Ни для кого не станет сюрпризом, и статистика это подтверждает, что Facebook (данные апреля 2016 года) показал 1,65 миллиарда активных пользователей, просматривающих 8 миллиардов видеороликов ежедневно.

Потребители более соблазняются видео по причине глубокого погружения в события, происходящие на экране. Продвижение высококачественного видеоконтента — осознанная необходимость для увеличения узнаваемости бренда и лояльности клиента.

3. Лучшая видимость с помощью нативных объявлений

Чтобы полностью завладеть вниманием зрителя, нативная реклама стала одним из самых востребованных методов маркетинга. Большинство пользователей считают, что объявления, прерывающие видеоряд неактуальны и огорчают их. Например, при просмотре веб-сайта резко всплывающее окно с объявлением или предложением чего-либо совершенно не соответствующего тексту, действительно огорчает и сбивает с толку.

Эта общая проблема может быть легко решена нативными объявлениями. Такая естественная реклама позволяет брендам создавать свои предложения абсолютно тактично, без прерываний и отвлекающих элементов. Этот способ подачи рекламных объявлений легко сочетается с окружающей средой, в которой он находится.

Нативные объявление настолько интегрированы в контент, что пользователь может не заметить присутствия рекламного предложения, даже если это будет поисковая реклама, рекомендуемые статьи или что-либо еще. Вместо того, чтобы сбивать пользователя с толку, необходимо дать ему нужную информацию в нужное время.

Согласно данным, предоставленным Polar и BI intelligence CTR нативных объявлений на мобильных гаджетах были в 4 раза больше, чем у не-нативной рекламы. Данные также говорят о более быстром взаимодействии пользователей с нативной рекламой на планшетах и смартфонах в отличие от десктопов.

4. Скажите «Да» персонализации и клиентоориентированному контенту

В следующем году контент-маркетинг определенно станет основным направлением при разработке маркетингового плана и он будет действовать рука-об-руку с очень важным моментом: персонализированный опыт для каждого клиента.

Но вопиющий вопрос остается там же, где мы его оставили:

Как вы узнаете, что конкретно необходимо каждому человеку в каждый момент времени, чтобы удовлетворить его потребности?

Ключом и ответом является переход от традиционного статического контента к динамически богатому контенту. Лучший вариант это создание динамического веб-сайта и интеллектуального плана автоматизации маркетинга, который обеспечивает лучший контент. Это создает уникальный опыт для клиента, который соответствует его конкретным потребностям и предпочтениям.

Рассмотрим следующий сценарий:

Новый посетитель переходит на ваш сайт и видит определенное сообщение. Другой посетитель, уже совершивший покупку, видит совершенно другой сценарий и сообщение. Новый посетитель увидит стандартную форму, содержащую список ваших обычных предложений и часть привлекательного контента. Относительно существующих клиентов — вы можете отправлять им специализированные сообщения. в зависимости от категории или группы товаров, которые они уже приобрели.

Что такое смарт контент?

HubSpot определяет его как «контент, который интеллектуально персонализирован для нужд вашего клиента.» Вам уже не нужно «чесать всех одной расческой» и применять это к своей клиентской базе. Но создание смарт-контента способствует восприятию разных категорий покупателей, что в свою очередь создает сообщение, соответствующее индивидуальным потребностям и требованиям каждого клиента.

Зачем нужно создавать персонализированные сообщения?

Потому что они обеспечивают лучшую производительность!

Исследования HubSpot, в которых были проверены 93000 призывов к действию на их платформе в течение 12 месяцев, показали, что персонализированный призыв к действию на 42% выше, чем общий призыв к действию.

Таких результатов более чем достаточно, чтобы побудить делать персонализированные сообщения под каждую категорию покупателей. Этот шаг приносит множество преимуществ как для бизнеса, так и для клиентов: из-за того, что мы предоставляем клиентам именно то, что им нужно, ваш бренд остается в памяти клиентов именно по этой причине. Самая лучшая награда — это долгие и плодотворные отношения с клиентом.

  • 61% покупателей более полагается на компанию, которая создает индивидуальный персонализированный контент. Следовательно вероятность повторной покупки увеличивается.
  • 88% профессионалов в области маркетинга контента рассматривают возможность добавления элементов персонализации в свои планы.

5. Вырастите свою группу поддержки

Если вы хотите, чтобы клиент любил ваш бренд, в ваших силах сделать так, что он будет распространять  положительную информацию о вашей компании из уст в уста и этим самым повышать узнаваемость бренда.

Но как мы превратим клиента в вашего фаната?

Существуют различные способы достижения этого, но самый важный момент, который ищут ваши клиенты это их признание и удовлетворение их потребностей. Если вы предлагаете решения, которые действительно понимают и решают их проблему, тогда становится легко сделать этих клиентов более лояльными к бренду. Чтобы действительно приобрести команду влиятельных игроков, которые могут стать дополнительным оружием в вашем арсенале продвижения и признания бренда, маркетологи сначала должны понять преимущества, которые они могут оказать.

На самом деле эффект подобен снежному кому! Как уже говорилось выше, если клиент доволен предложением бренда, то возможно, что клиент будет продвигать продвигать ваш бренд в своей среде: на рабочем месте, в социальной сфере, у друзей, в социальных сетях и где-либо еще. Он хочет выразить положительные эмоции своим близким относительно вашего бренда. Представьте, что клиент говорит что-то вроде:

«Это приложение заставило меня снова влюбиться в музыку», или «эй, ты видела эту новую красивую сумку Bleu de Chaufee?»

Это сообщение вызовет цепную реакцию: довольный клиент скажет своим друзьям, родственникам и другим людям в своем кругу. Эта группа людей будет заинтересована в том, чтобы попробовать сам бренд и распространить свое мнение далее. Именно поэтому такой цикл работает. Это очень похоже на эффект снежного кома — то, что началось с небольшого сообщения, постепенно нарастает и становится крупным результатом в виде довольных клиентов, выступающих в роли преданных промоутеров вашего бренда.

Получите максимальный эффект от вашего бюджета! Конвертация покупателей в «мощных ретрансляторов вашего бренда» одна из самых бюджетных, но также это необходимый способ признания вашего бренда. Но что, если вы хотите держать под контролем весь процесс? Вы можете взять на себя переход на следующий уровень с помощью известных профилей, которые будут рекламировать ваш бренд, художников или блогеров на YouTube.

Всем известно, что ROI и эффект роста узнаваемости бренда в руках мощных и влиятельных медиа-игроков определенно положительный. Но не советую забывать, что не каждая компания обладает таким крупный маркетинговым бюджетом, чтобы интегрировать свою объявления в контент первых лиц в их отрасли.

У вас может быть продукт с самыми современными функциями, предлагающий множество преимуществ для целевого рынка, но если о нем никто не знает, его никто не купит. Но когда известная персона продвигает ваш продукт для целевой аудитории, это становится мощным импульсом для соответствующей реакции в виде покупок. В любом случае вы можете найти человека, который будет интегрировать вашу рекламу на основе своего бюджета. Главное — это взаимодействие с людьми.

7. Конвертация с правильными данными

Если у вас есть правильные данные, тогда профессиональный маркетолог может понять точное поведение клиента и то, куда нужно приложить максимум усилий. Особенно в этом году, когда тенденция отклика на вопросы потребителей в режиме реального времени растет все больше. И в этих условиях очень важно получать эту информацию с помощьдю правильных инструментов.

Почему нам нужны большие данные?

Большие данные — один из наиболее часто встречающихся терминов в управлении данными, который содержит ряд вопросов. Из-за огромного объема данных и значительного внимания к различным культурам цифрового маркетинга, таких как сегментация рынка, персонализированный маркетинг, естественная реклама и т.д., внедрение этих данных в маркетинговые стратегии довольно сложно и кратко описать их не представляется возможным.

При наличии правильного маркетингового арсенала любое digital-агентство может использовать большие данные. Возьмем, к примеру, EGC Group, топовое digital-агентство, преуспевшее в науке управлении данными и менеджментом. Данные EGC показывают что, хотя некоторые компании используют Google Analytics, они не объединяют данные с помощью средств автоматизации маркетинга и инструментов CRM (Marketo, HubSpot, Salesforce). Вот некоторые цифры, которые помогут нам понять влияние и растущую важность big data и этот тренд будет расти в ближайшие годы:

  1. Ориентированные на данные предприятия в 3 раза чаще совершенствуют свои процессы принятия решений;
  2. Каждые 9 из 10 владельцев бизнеса считают, что они упустили возможности, поскольку менеджеры по продажам не смогли максимально использовать доступную им информацию;
  3. Прогнозы IDC по отрасли больших данных к 2019 году достигнут объема рынка в 102 млрд. долларов.

Заключение

Благодаря тому, что цифровые технологии совершенствуются и признаются во всем мире, возможности для разных предприятий и брендов для взаимодействия с их целевым рынком теперь безграничны — 2017 год является самым активным годом в этом понимании. Таким образом именно сейчас компании должны включать эти тенденции цифрового маркетинга в свой стратегический процесс на 2018 год. Возможно, вы сделаете качественный план за 2 месяца перед фактическим стартом, но заблаговременно подготовленный план даст вам серьезное конкурентное преимущество.


Перевод статьи 7 Major Digital Marketing Trends For 2018
Источник smartinsights.com


Оставьте комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.